Ärendehanteringssystem ITSM

Lunds kommun

Lunds kommun upphandlar behovet av ett nytt ärendehanteringssystem ITSM till IT- och digitalisering.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-06-01. Upphandlingen offentliggjordes den 2022-04-27.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2022-04-27 Meddelande om upphandling
Meddelande om upphandling (2022-04-27)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet
Referensnummer: KS 2022/0331
Kort beskrivning:
Lunds kommun upphandlar behovet av ett nytt ärendehanteringssystem ITSM till IT- och digitalisering.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara för dokumenthantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Skåne län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Lunds kommun
Postadress: Box 41
Postnummer: 221 00
Postort: Lund
Kontakt
Webbadress: http://www.lund.se 🌏
E-post: charlotta.froier@lund.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afcywrocne&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afcywrocne&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-04-27 📅
Sista anbudsdag: 2022-06-01 📅
Publiceringsdatum: 2022-05-02 📅
Startdatum: 2022-08-15 📅
Slutdatum: 2025-08-14 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 085-230064
EUT-S-nummer: 85
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afcywrocne

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Lunds kommun upphandlar behovet av ett nytt ärendehanteringssystem till IT- och digitalisering.
Översiktlig beskrivning av uppdraget
Uppdraget avser ett ITSM-system, inklusive implementering, support och underhåll, till avdelningen IT och digitalisering.
Uppdragets omfattning i detalj framgår av upphandlingsdokumentet i dess helhet.
Kommunen avser att teckna avtal med en (1) leverantör.
Avtal kommer att tecknas med den leverantör som lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet, med vilket i denna upphandling avser en avvägning mellan kvalitet och pris.
Avtalstiden är beräknad att löpa från avtalstecknande till och med 2025-08-14. Om upphandlingen blir föremål för överprövning och därmed försenar avtalsstarten ska avtalstiden förskjutas framåt i motsvarande mån. Lunds kommun har rätt till en ensidig förlängning med ett (1) år i taget, i sammanlagt sex (6) år, dock längst tom 2031-08-14.
Visa mer
Avtalet förlängs automatisk om Avtalet inte sagts upp av Beställaren senast sex (6) månader innan avtalsperiodens utgång. Avtalstiden kan därför bli maximalt nio (9) år. Om Leverantören ej vill ingå förlängning ska Leverantören meddela kommunen detta, skriftligen, senast arton (18) månader innan utgången av innevarande avtalsperiod. Om så inte skett är Leverantören förpliktad att ingå förlängning, om kommunen så begär enligt vad som anges ovan.
Visa mer
Tillhandahållande av upphandlingsdokument
Upphandlingsdokumentet tillhandahålls elektroniskt via upphandlingsverktyget TendSign, se www.tendsign.com.
Inlämning av anbud
Anbud ska lämnas elektroniskt genom TendSign. Endast elektroniska anbud accepteras.
Sista anbudsdag
Anbud ska vara kommunen tillhanda senast den 2022-06-01 23:59. Anbud som inte är beställaren tillhanda inom utsatt tid kommer att förkastas.
Beskrivning av förnyelser: 3 förlängning/ar á 24 månader
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Lund

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2022-09-01 📅
Datum för öppnande av anbud: 2022-06-02 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 212000-1132
Kontakt
Kontaktpunkt: Charlotta Fröier
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afcywrocne&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Malmö
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2022/S 085-230064 (2022-04-27)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region:
Sverige Södra Sverige Sydsverige Skåne län
Produkter/tjänster:
Programvara och informationssystem Programvara för dokumentredigering,... Programvara för dokumentredigering Programvara för dokumenthantering Programvara för schemaläggning och produktivitet Verktygsprogram Programvara för system, lagring och... Informationssystem och servrar Informationssystem Företagstjänster: lagstiftning,...