Telefoni och Kontaktcenter

Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag

Upphandling av telefoni (fast, mobilt, m.m.), samt kontaktcenter för hantering av kundkontakter.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-02-11. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-01-26.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2021-01-26 Meddelande om upphandling
2022-08-02 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2021-01-26)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556935-7501
Postadress: Kungsgatan 86
Postort: Eskilstuna
Postnummer: 631 86
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Mikael Roth
E-post: mikael.roth@esem.se 📧
Region: Södermanlands län 🏙️
URL: http://www.eem.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxvkekren&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxvkekren&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefoni och Kontaktcenter UH 20-36
Produkter/tjänster: Telefon- och dataöverföring 📦
Kort beskrivning:
“Upphandling av telefoni (fast, mobilt, m.m.), samt kontaktcenter för hantering av kundkontakter.”

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Mobiltelefontjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Telefonväxeltjänster 📦
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandling av telefoni (fast, mobilt, m.m.), samt kontaktcenter för hantering av kundkontakter.”
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde exklusive moms: SEK 10 000 000 💰
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 36
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängningar á 12 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Begränsat förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-02-11 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-09-01 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afxvkekren
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Linköping
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 020-048232 (2021-01-26)
Meddelande om tilldelning (2022-08-02)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Postort: Eskilstuna
Postnummer: 63186

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 020-048232

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2021-09-24 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afivpfzldp
Källa: OJS 2022/S 150-430828 (2022-08-02)