Stödjande svarstjänster
Inspektionen för Vård och Omsorg
IVO har anställda telefonister vilka normalt hanterar inkommande samtal. Vid belastningstoppar och frånvaro behöver dock IVO komplettera med stödjande svarstjänster. Upphandlingen syftar till att teckna avtal med en leverantör som kan tillhandahålla svarstjänster vid belastningstoppar och frånvaro.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2015-08-31. Upphandlingen offentliggjordes den 2015-07-13.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2015-07-13 | Meddelande om upphandling |
| 2015-11-18 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2015-07-13)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefonsvarartjänster
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telefonsvarartjänster 📦
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Ospecificerat
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Statligt verk
Upphandlande myndighet (namn): Inspektionen för vård och omsorg
Postadress: Box 45184
Postnummer: 104 30
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: catharina.oberg@ivo.se 📧
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-07-13 📅
Sista anbudsdag: 2015-08-31 📅
Publiceringsdatum: 2015-07-16 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 135-249651
EUT-S-nummer: 135
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=divtzptv
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Referensnummer: 2.7.2-21577/2015
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm.
Förfarande
Anbudens giltighetstid: 2015-11-30 📅
Datum för öppnande av anbud: 2015-09-01 📅
Upphandlande myndighet
Kontakt
Kontaktpunkt: Catharina Öberg
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=82143 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=82143&Goto=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=82143&Goto=Tender 🌏
Referens
Datum
Startdatum: 2015-10-01 📅
Slutdatum: 2019-04-30 📅
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: 2.7.2-21577/2015
Källa: OJS 2015/S 135-249651 (2015-07-13)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefonsvarartjänster
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telefonsvarartjänster 📦
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Ospecificerat
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Statligt verk
Upphandlande myndighet (namn): Inspektionen för vård och omsorg
Postadress: Box 45184
Postnummer: 104 30
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: catharina.oberg@ivo.se 📧
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-07-13 📅
Sista anbudsdag: 2015-08-31 📅
Publiceringsdatum: 2015-07-16 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 135-249651
EUT-S-nummer: 135
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=divtzptv
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
IVO har anställda telefonister vilka normalt hanterar inkommande samtal. Vid belastningstoppar och frånvaro behöver dock IVO komplettera med stödjande svarstjänster. Upphandlingen syftar till att teckna avtal med en leverantör som kan tillhandahålla svarstjänster vid belastningstoppar och frånvaro.
Visa mer
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm.
Förfarande
Anbudens giltighetstid: 2015-11-30 📅
Datum för öppnande av anbud: 2015-09-01 📅
Upphandlande myndighet
Kontakt
Kontaktpunkt: Catharina Öberg
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=82143 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=82143&Goto=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=82143&Goto=Tender 🌏
Referens
Datum
Startdatum: 2015-10-01 📅
Slutdatum: 2019-04-30 📅
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: 2.7.2-21577/2015
Källa: OJS 2015/S 135-249651 (2015-07-13)
Meddelande om tilldelning (2015-11-18)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-11-18 📅
Publiceringsdatum: 2015-11-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 226-411824
Refererar till meddelande: 2015/S 135-249651
EUT-S-nummer: 226
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=divdpvhm
Förfarande
Kriterier för tilldelning
Kriterium: 1. Pris
2. Mervärde beskrivning av tjänstens utförande
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2015-09-15 📅
Namn: COOR Service Management Aktiebolag
Postort: Kista
Postnummer: 164 99
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@coor.com 📧
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Källa: OJS 2015/S 226-411824 (2015-11-18)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-11-18 📅
Publiceringsdatum: 2015-11-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 226-411824
Refererar till meddelande: 2015/S 135-249651
EUT-S-nummer: 226
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=divdpvhm
Förfarande
Kriterier för tilldelning
Kriterium: 1. Pris
2. Mervärde beskrivning av tjänstens utförande
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2015-09-15 📅
Namn: COOR Service Management Aktiebolag
Postort: Kista
Postnummer: 164 99
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@coor.com 📧
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Källa: OJS 2015/S 226-411824 (2015-11-18)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕