Kommunikation som tjänst

Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet

Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet, i fortsättningen kallad Statens inköpscentral, inbjuder leverantörer, i fortsättningen kallade anbudsgivare, att inkomma med anbud avseende ramavtalsupphandling av Kommunikation som tjänst (KST).
Denna upphandling syftar till att tillgodose kunders behov av paketerade tjänster för data och telekommunikation. Anbudsgivaren ska samordna och ansvara för alla ingående delar i leveransen inklusive den bakomliggande tekniska plattformen. Kunden får inte äga någon ingående utrustning i leveransen med undantag av telefoner och klienter. Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla tjänster och funktioner inom samtliga områden.
Områden som omfattas är:
— WAN – paketerade funktioner och tjänster för att koppla ihop kundens LAN och andra olika typer av nätverk, så att användare och datorer på en plats kan kommunicera med andra användare och datorer på andra platser.
— Internet – paketerade funktioner och tjänster för att koppla ihop kundens LAN med internet, så att användare och datorer kan kommunicera med andra användare och datorer.
— LAN – paketerade funktioner och tjänster för ett nätverk för datakommunikation begränsat till en byggnad, eller en grupp av byggnader, och som använder ett protokoll i
datalänksskiktet av t.ex. Ethernet. I leveransen kan, förutom aktiv utrustning, även kablage, kontaktdon, plintar, rack, skenor och korskopplingar etc. ingå.
— Digitala möten – paketerade funktioner för röst och videokonferenser där kunden inte äger produkter, programvaror eller plattform utan köper detta som en paketerad tjänst. Digitala möten kan endast avropas samtidigt och i kombination med ett komplett avrop av annat område inom ramavtalet.
— Telefoni – paketerade funktioner för tal mellan 2 eller flera parter via ett kommunikationsnät och med tilläggsfunktioner för bild och dataöverföring t.ex. SMS,
mobildata samt MDM (mobile device magagement). Funktionerna kan användas var för sig eller tillsammans så att kommunikationen blir optimal vid varje tillfälle.
— Kontaktcenter – paketerade funktioner där en grupp personer, på ett samlat sätt, hanterar kundärenden via t.ex. internet, e-post, chat, telefon, brev, SMS och fax. Avsikten är att tjänsten ska integreras i kundens verksamhetssystem, förenkla kommunikationen och reducera hanteringsflöden av ärenden till och från kunden. Även call center och
telefonisttjänst ryms inom detta område och anbudsgivaren ansvarar för att bemanna funktionen. Kundens verksamhetssystem kan automatiskt förse och ta emot information från kontaktcentret.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2013-05-31. Upphandlingen offentliggjordes den 2013-04-15.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem?

• Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet

Vad?

Var?

• Sverige

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2013-04-15	Meddelande om upphandling
2013-05-13	Ytterligare upplysningar
2013-12-17	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2013-04-15)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefon- och dataöverföring
Kvantitet eller omfattning: Förlängning enligt upphandlingsunderlaget.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telefon- och dataöverföring 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Ospecificerat

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Statligt verk
Upphandlande myndighet (namn): Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet
Postadress: Box 2218
Postnummer: 103 15
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: sara.wedholm@kammarkollegiet.se 📧

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2013-04-15 📅
Sista anbudsdag: 2013-05-31 📅
Publiceringsdatum: 2013-04-16 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2013/S 074-124119
EUT-S-nummer: 74
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=dijzkbhg

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Denna upphandling syftar till att tillgodose kunders behov av paketerade tjänster för data och telekommunikation. Anbudsgivaren ska samordna och ansvara för alla ingående delar i leveransen inklusive den bakomliggande tekniska plattformen. Kunden får inte äga någon ingående utrustning i leveransen med undantag av telefoner och klienter. Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla tjänster och funktioner inom samtliga områden.

Områden som omfattas är:

— WAN – paketerade funktioner och tjänster för att koppla ihop kundens LAN och andra olika typer av nätverk, så att användare och datorer på en plats kan kommunicera med andra användare och datorer på andra platser.

— Internet – paketerade funktioner och tjänster för att koppla ihop kundens LAN med internet, så att användare och datorer kan kommunicera med andra användare och datorer.

— LAN – paketerade funktioner och tjänster för ett nätverk för datakommunikation begränsat till en byggnad, eller en grupp av byggnader, och som använder ett protokoll i

datalänksskiktet av t.ex. Ethernet. I leveransen kan, förutom aktiv utrustning, även kablage, kontaktdon, plintar, rack, skenor och korskopplingar etc. ingå.

— Digitala möten – paketerade funktioner för röst och videokonferenser där kunden inte äger produkter, programvaror eller plattform utan köper detta som en paketerad tjänst. Digitala möten kan endast avropas samtidigt och i kombination med ett komplett avrop av annat område inom ramavtalet.

— Telefoni – paketerade funktioner för tal mellan 2 eller flera parter via ett kommunikationsnät och med tilläggsfunktioner för bild och dataöverföring t.ex. SMS,

mobildata samt MDM (mobile device magagement). Funktionerna kan användas var för sig eller tillsammans så att kommunikationen blir optimal vid varje tillfälle.

— Kontaktcenter – paketerade funktioner där en grupp personer, på ett samlat sätt, hanterar kundärenden via t.ex. internet, e-post, chat, telefon, brev, SMS och fax. Avsikten är att tjänsten ska integreras i kundens verksamhetssystem, förenkla kommunikationen och reducera hanteringsflöden av ärenden till och från kunden. Även call center och

telefonisttjänst ryms inom detta område och anbudsgivaren ansvarar för att bemanna funktionen. Kundens verksamhetssystem kan automatiskt förse och ta emot information från kontaktcentret.

Beskrivning av alternativen: Förlängning.
Referensnummer: 96-77-2012
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Lägsta nivå(er) på standarder: Se upphandlingsunderlaget
Kontraktets fullgörande
Depositioner och garantier som krävs: Se upphandlingsunderlaget.
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se upphandlingsunderlaget.
Juridisk form för den grupp av ekonomiska aktörer som ska tilldelas kontraktet: Se upphandlingsunderlaget.
Andra särskilda villkor: Se upphandlingsunderlaget.
Personalens namn och yrkeskvalifikationer ✅

Förfarande
Ramavtalets längd i år: 2
Anbudens giltighetstid: 2014-01-30 📅
Datum för öppnande av anbud: 2013-06-03 📅
Språk
Språk: svenska 🗣️

Upphandlande myndighet
Kontakt
Kontaktpunkt: Sara Wedholm
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=35324 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=35324&Goto=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=35324&Goto=Tender 🌏

Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: 96-77-2012
Källa: OJS 2013/S 074-124119 (2013-04-15)

Ytterligare upplysningar (2013-05-13)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2013-05-13 📅
Sista anbudsdag: 2013-06-04 📅
Publiceringsdatum: 2013-05-14 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2013/S 092-155615
Refererar till meddelande: 2013/S 74-124119
EUT-S-nummer: 92
Källa: OJS 2013/S 092-155615 (2013-05-13)

Meddelande om tilldelning (2013-12-17)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2013-12-17 📅
Publiceringsdatum: 2013-12-19 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2013/S 246-429412
EUT-S-nummer: 246
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=difnqnqd

Förfarande
Kriterier för tilldelning
Kriterium: 1. Enligt förfrågningsunderlag

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för avtalstecknande: 2013-08-16 📅
Namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Postadress: Box 62
Postort: Kista
Postnummer: 164 94
Webbadress: www.tele2.se 🌏

2️⃣
Namn: TeliaSonera Sverige Aktiebolag
Postort: Farsta
Postnummer: 123 86
Webbadress: www.teliasonera.se 🌏

3️⃣
Namn: Borderlight AB
Postadress: Vretgränd 18
Postort: Uppsala
Postnummer: 753 22
E-post: info@borderlight.net 📧
Webbadress: www.borderlight.net 🌏

4️⃣
Namn: TDC Sverige AB
Postadress: Box 799
Postort: Sollentuna
Postnummer: 191 27
Webbadress: www.tdc.se 🌏

5️⃣
Namn: DGC Access Aktiebolag
Postadress: Box 23 116
Postort: Stockholm
Postnummer: 104 35
E-post: goran.hult@dgc.se 📧
Webbadress: www.dgc.se 🌏

6️⃣
Namn: Telenor Sverige Aktiebolag
Postnummer: 116 88
E-post: lars-ake.norling@telenor.se 📧
Webbadress: www.telenor.se 🌏
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 8

Upphandlande myndighet
Identitet
Upphandlande myndighet (namn): Offentlig sektor enligt upphandlingsunderlag
Källa: OJS 2013/S 246-429412 (2013-12-17)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Post- och telekommunikationstjänster (8 nya upphandlingar)

Telekommunikationstjänster (7)

Telefon- och dataöverföring (3)