Leverantör: QD Östergötland AB
En arkiverad upphandling
QD Östergötland AB har historiskt sett varit en leverantör av reparation och underhåll, reparation, underhåll och tillhörande tjänster avseende persondatorer, kontorsutrustning, telekommunikations- och audiovisuell utrustning och underhåll och reparation av kontorsmaskiner.
Historiskt sett har konkurrerande anbudsgivare varit Advania AB och Atea Sverige AB.
Nyligen genomförda upphandlingar där leverantören QD Östergötland AB nämns
2012-06-07
IT-Arbetsplatstekniker för Linköpings och Norrköpings kommun (Upphandlingscenter)
Uppdraget innebär användarstöd, rådgivning, felsökning och att använda godkända åtgärder vid fel i kontakt med användare. Ärenden som inte kan åtgärdas via fjärrstyrning i 3:e linjen eskaleras till 3:e linjen SPP (service på plats). Ärenden hanteras enligt utlovade åtgärdstider (SLA) (exempel på SLA för IT-Arbetsplats: Inställelsetid 8 timmar och åtgärdstid 16 timmar). Det innebär att vi måste ha startat med felsökning inom 8 timmar och att kunden skall ha funktion inom 16 timmar. Alla åtgärder och … Visa upphandlingen »
Uppdraget innebär användarstöd, rådgivning, felsökning och att använda godkända åtgärder vid fel i kontakt med användare. Ärenden som inte kan åtgärdas via fjärrstyrning i 3:e linjen eskaleras till 3:e linjen SPP (service på plats). Ärenden hanteras enligt utlovade åtgärdstider (SLA) (exempel på SLA för IT-Arbetsplats: Inställelsetid 8 timmar och åtgärdstid 16 timmar). Det innebär att vi måste ha startat med felsökning inom 8 timmar och att kunden skall ha funktion inom 16 timmar. Alla åtgärder och … Visa upphandlingen »