IT-Arbetsplatstekniker för Linköpings och Norrköpings kommun
Upphandlingscenter
Uppdraget innebär användarstöd, rådgivning, felsökning och att använda godkända åtgärder vid fel i kontakt med användare. Ärenden som inte kan åtgärdas via fjärrstyrning i 3:e linjen eskaleras till 3:e linjen SPP (service på plats). Ärenden hanteras enligt utlovade åtgärdstider (SLA) (exempel på SLA för IT-Arbetsplats: Inställelsetid 8 timmar och åtgärdstid 16 timmar). Det innebär att vi måste ha startat med felsökning inom 8 timmar och att kunden skall ha funktion inom 16 timmar. Alla åtgärder och information i ärendet dokumenteras och debiteras i ett ärendehanteringssystem. Arbetet utförs hos respektive kommuns lokaler och på plats hos kund. Inom respektive kommun finns det ett lämpligt antal servicebilar till förfogande för att kunna åka ut till kund och avhjälpa fel och att byta ut och installera ny utrustning. Arbetet förutsätter kunskap om berörda verktyg och system.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2012-07-09. Upphandlingen offentliggjordes den 2012-06-07.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad?- • IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd › Datorstöd och rådgivningstjänster
- • Underhåll och reparation av IT-utrustning › Underhåll av IT-utrustning
- • Yrkesutbildning › Introduktion och utbildning av datoranvändare
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2012-06-07 | Meddelande om upphandling |
| 2013-02-12 | Meddelande om tilldelning |
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Datorstöd och rådgivningstjänster
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Datorstöd och rådgivningstjänster 📦
Förfarande
Förfarandetyp: Selektivt förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Ospecificerat
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Upphandlingscenter
Postadress: c/o Linköpings kommun
Postnummer: 581 81
Postort: Linköping
Kontakt
E-post: kristina.lundin@colligio.se 📧
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2012-06-07 📅
Sista anbudsdag: 2012-07-09 📅
Publiceringsdatum: 2012-06-12 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2012/S 110-183028
EUT-S-nummer: 110
Ytterligare information
Visma Opic-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=dimlzqbd.
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Linköping.
Förfarande
Språk
Språk: svenska 🗣️
Upphandlande myndighet
Kontakt
Namn: e-Avrop
Webbadress för ytterligare information: https://www.e-avrop.com/colligio/e-Upphandling/Announcement.aspx?id=16327 🌏
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/colligio/e-Upphandling/Announcement.aspx?id=16327 🌏
Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: UH-2012-161/2
Källa: OJS 2012/S 110-183028 (2012-06-07)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Reglering: Ospecificerat
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2013-02-12 📅
Publiceringsdatum: 2013-02-14 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2013/S 032-049978
Refererar till meddelande: 2012/S 110-183028
EUT-S-nummer: 32
Ytterligare information
Visma Opic-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=ditvmpll
Objekt
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Linköping
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Datum för avtalstecknande: 2013-01-14 📅
Namn: Atea Sverige AB
Land: Sverige 🇸🇪
2️⃣
Namn: QD Östergötland AB
3️⃣
Namn: Advania AB
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 6
Källa: OJS 2013/S 032-049978 (2013-02-12)
- IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)