Telefoni som tjänst och kontaktcenter
Eskilstuna kommun
Upphandlingen avser telefoni som tjänst samt kontaktcenter, härefter Lösningen, till Eskilstuna kommun och bolag inom kommunkoncernen, härefter beställaren. Tjänster inom ramen för uppdraget avser hela behovet av Växel-, Telefoni- och Kontaktcenterlösning i enlighet med denna förfrågan. Kontrakt kommer att tecknas med en (1) leverantör under förutsättning att minst ett (1) lämpligt anbud inkommer.
Sista ansökningsdagDeadline 2026-06-12
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-04-30 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2026-04-30)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefoni som tjänst och kontaktcenter
Referensnummer:
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Beräknat värde exklusive moms: 60 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
miljökrav finnes i upphandlingsdokumenten
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-10-12 📅
Slutdatum: 2031-10-11 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-06-12 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-06-14 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Eskilstuna
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 232 dagar
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2026-06-14 22:00:00 📅
Plats: Eskilstuna
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-06-01 22:00:00 📅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Eskilstuna kommun
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Nygatan 31
Postnummer: 63186
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Victoria Falk Jungat
E-post: victoria.jungat@eskilstuna.se 📧
Telefon: 016-7101000 📞
URL: http://www.eskilstuna.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=90702 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=90702&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: 013-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: 1
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 085-302893 (2026-04-30)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefoni som tjänst och kontaktcenter
Referensnummer:
UE 25.179
Kort beskrivning:
Upphandlingen avser telefoni som tjänst samt kontaktcenter, härefter Lösningen, till Eskilstuna
kommun och bolag inom kommunkoncernen, härefter beställaren. Tjänster inom ramen för
uppdraget avser hela behovet av Växel-, Telefoni- och Kontaktcenterlösning i enlighet med denna
förfrågan.
Kontrakt kommer att tecknas med en (1) leverantör under förutsättning att minst ett (1) lämpligt
anbud inkommer.
Visa mer
Produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Beräknat värde exklusive moms: 60 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
UE 25.179
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
miljökrav finnes i upphandlingsdokumenten
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-10-12 📅
Slutdatum: 2031-10-11 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-06-12 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-06-14 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Eskilstuna
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 232 dagar
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2026-06-14 22:00:00 📅
Plats: Eskilstuna
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-06-01 22:00:00 📅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Eskilstuna kommun
Nationellt registreringsnummer:
2120000357
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Nygatan 31
Postnummer: 63186
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Victoria Falk Jungat
E-post: victoria.jungat@eskilstuna.se 📧
Telefon: 016-7101000 📞
URL: http://www.eskilstuna.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=90702 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=90702&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: 013-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: 1
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 085-302893 (2026-04-30)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕