Receptions- och servicetjänster

Käppalaförbundet

Receptionstjänster
Upphandlande myndighet
KÄPPALAFÖRBUNDET, organisationsnummer 2220000117 är upphandlande myndighet.
Käppalaförbundet är en politiskt styrd organisation som ägs av elva medlemskommuner i norra och östra Stockholms län. Kommunalförbundet tar hand om och renar avloppsvatten för över 550.000 invånare i dessa kommuner. Utöver att rena avloppsvattnet producerar förbundet också fordonsgas som driver över 100 SL-bussar i länet. Slammet från avloppsvattnet återförs till 100 % som växtnäring hos olika jordbruksföretag i regionen.
Förbundets avloppsreningsverk ligger i Gåshaga på Lidingö och sysselsätter ca 85 medarbetare och ett stort antal olika entreprenörer och konsulter i olika uppdrag. En mängd olika frågor och ärenden slussas via Käppalaverkets reception.
Syftet med upphandlingen
Syftet med upphandlingen är att inom Käppalaförbundet bibehålla en verksamhet med receptions- och servicetjänster av god kvalitet.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-06-28. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-05-29.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

• Carotte Staff AB

Vem?

• Käppalaförbundet

Vad?

• Diverse företagstjänster › Receptionstjänster
• Marknadsföring › Kundservice

Var?

• Stockholm › Stockholms län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2023-05-29	Meddelande om upphandling
2023-12-19	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2023-05-29)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Receptionstjänster
Referensnummer: Diarienummer KF2023-108
Kort beskrivning:

Receptionstjänster Upphandlande myndighet KÄPPALAFÖRBUNDET, organisationsnummer 2220000117 är upphandlande myndighet. Käppalaförbundet är en politiskt styrd organisation som ägs av elva medlemskommuner i norra och östra Stockholms län. Kommunalförbundet tar hand om och renar avloppsvatten för över 550.000 invånare i dessa kommuner. Utöver att rena avloppsvattnet producerar förbundet också fordonsgas som driver över 100 SL-bussar i länet. Slammet från avloppsvattnet återförs till 100 % som växtnäring hos olika jordbruksföretag i regionen. Förbundets avloppsreningsverk ligger i Gåshaga på Lidingö och sysselsätter ca 85 medarbetare och ett stort antal olika entreprenörer och konsulter i olika uppdrag. En mängd olika frågor och ärenden slussas via Käppalaverkets reception. Syftet med upphandlingen Syftet med upphandlingen är att inom Käppalaförbundet bibehålla en verksamhet med receptions- och servicetjänster av god kvalitet.

Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Receptionstjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Kundservice 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholms län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Käppalaförbundet
Postadress: Box 3095
Postnummer: 18103
Postort: Lidingö
Kontakt
Webbadress: http://www.kappala.se 🌏
E-post: delia.ander@adda.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afklftzjzp&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afklftzjzp&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-05-29 📅
Sista anbudsdag: 2023-06-28 📅
Publiceringsdatum: 2023-06-02 📅
Startdatum: 2023-10-01 📅
Slutdatum: 2024-09-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 105-326325
EUT-S-nummer: 105
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afklftzjzp

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Receptionstjänster

Upphandlande myndighet

KÄPPALAFÖRBUNDET, organisationsnummer 2220000117 är upphandlande myndighet.

Käppalaförbundet är en politiskt styrd organisation som ägs av elva medlemskommuner i norra och östra Stockholms län. Kommunalförbundet tar hand om och renar avloppsvatten för över 550.000 invånare i dessa kommuner. Utöver att rena avloppsvattnet producerar förbundet också fordonsgas som driver över 100 SL-bussar i länet. Slammet från avloppsvattnet återförs till 100 % som växtnäring hos olika jordbruksföretag i regionen.

Förbundets avloppsreningsverk ligger i Gåshaga på Lidingö och sysselsätter ca 85 medarbetare och ett stort antal olika entreprenörer och konsulter i olika uppdrag. En mängd olika frågor och ärenden slussas via Käppalaverkets reception.

Syftet med upphandlingen

Syftet med upphandlingen är att inom Käppalaförbundet bibehålla en verksamhet med receptions- och servicetjänster av god kvalitet.

Under 2023 har receptionen bland annat:

besvarat och vidarekopplat 5 107 telefonsamtal till Käppalaförbundet och Norrvatten

hanterat 5 715 besök via besökssystemet och även administrerat SSG- säkerhetsutbildningar

ankomstregistrerat 9 595 fakturor som även avslutades i systemet

Instruerat inför köp i covinikylen i receptionen

beställt och hämtat matvaror i stort sett varje arbetsdag

servat kaffeautomater, konferenslokaler och kontorsmaskiner varje arbetsdag

haft reception och växel bemannad 100 procent av arbetstiden.

Närmare beskrivning av Käppalaförbundets organisation och verksamhetsinnehåll finns på hemsidan, se Startsida - Käppalaförbundet (kappala.se)

Omfattning

Upphandlingen avser receptions- och servicetjänster i Käppalaförbundets lokaler. Leverantören ska organisera och bemanna receptionen/växeln samt ge god service till samtliga verksamheter inom förbundet. Beskrivning av omfattning av de kommande åtaganden som denna upphandling omfattar, de krav som ställs på utförande och leverantören som ska utföra de aktuella tjänsterna framgår av avsnitten Krav på leverantören och Krav på tjänsten.

Nuvarande avtal går ut den 30 september 2023. Nuvarande leverantörs ersättning för tjänsten är cirka 230 000 SEK exklusive moms per månad. Bemanningen för närvarande är 5 personer som alternerar mellan tjänsterna samt en arbetsledare och en ersättare till arbetsledare vid frånvaro.

Beskrivning av förnyelser: 5 förlängning/ar á 12 månader

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2023-11-17 📅
Datum för öppnande av anbud: 2023-06-29 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 222000-0117
Kontakt
Kontaktpunkt: Delia Ander
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afklftzjzp&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 41
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Webbadress: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/kontakt/ 🌏
Källa: OJS 2023/S 105-326325 (2023-05-29)

Meddelande om tilldelning (2023-12-19)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 15 120 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-12-19 📅
Publiceringsdatum: 2023-12-22 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 247-781838
Refererar till meddelande: 2023/S 105-326325
EUT-S-nummer: 247
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afctobbbfw

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2023-08-28 📅
Namn: Carotte Staff AB
Nationellt registreringsnummer: 556858-0392
Postadress: Tegeluddsvägen 92
Postort: Stockholm
Postnummer: 11528
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: shahbaz@carotte.se 📧
Upphandlingens totala värde: 15 120 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Källa: OJS 2023/S 247-781838 (2023-12-19)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)

Diverse företags- och övriga tjänster (11)

Diverse företagstjänster (4)