Kundtjänst med registerhållning och fakturering av VA-avgifter
Täby kommun
Upphandling av kundtjänst med registerhållning och fakturering av VA-avgifter. Uppdraget omfattar: · Tillhandahållande av kundtjänst för kommunens VA-abonnenter · Registerhållning och arkivhantering i ett, av anbudsgivaren tillhandahållet, abonnentsystem · Hantering och registrering av vattenmätaravläsningar · Fakturering av VA-avgifter · Uppföljning och prognostisering av intäkter · Upprättande av plan för vattenmätarbyten Se upphandlingsdokument för detaljer
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2026-02-24. Upphandlingen offentliggjordes den 2026-01-19.
Vem? Vad?- • Diverse företagstjänster › Receptionstjänster
- • El-, vatten- och energiverk
- • Kundservice › Kundvård
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-01-19 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2026-01-19)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundtjänst med registerhållning och fakturering av VA-avgifter
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: El-, vatten- och energiverk 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Beskrivning av upphandlingen:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: El-, vatten- och energiverk 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-02-24 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4 månader
Villkoren för upphandlingen
En grupp av anbudsgivare som tilldelas ett kontrakt ska anta en viss juridisk form ✅
Namn på och yrkeskvalifikationer för den personal som ska utföra kontraktet måste anges
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Juridisk form för den grupp av ekonomiska aktörer som ska tilldelas kontraktet: Se upphanlingsokument
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se upphanlingsokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Se upphanlingsokument
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Täby kommun
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Esplanaden 3
Postnummer: 18380
Postort: Täby
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: upphandlingen@taby.se 📧
Telefon: 0855559000 📞
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/taby/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=118756 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/taby/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=118756 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Nationellt registreringsnummer:
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: +46 8-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Nationellt registreringsnummer:
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: +46 8-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 013-039690 (2026-01-19)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundtjänst med registerhållning och fakturering av VA-avgifter
Kort beskrivning:
Upphandling av kundtjänst med registerhållning och fakturering av VA-avgifter.
Uppdraget omfattar:
· Tillhandahållande av kundtjänst för kommunens VA-abonnenter
· Registerhållning och arkivhantering i ett, av anbudsgivaren tillhandahållet, abonnentsystem
· Hantering och registrering av vattenmätaravläsningar
· Fakturering av VA-avgifter
· Uppföljning och prognostisering av intäkter
· Upprättande av plan för vattenmätarbyten
Se upphandlingsdokument för detaljer
Visa mer
Produkter/tjänster: El-, vatten- och energiverk 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:119765:Lot:1
Beskrivning av upphandlingen:
Upphandling av kundtjänst med registerhållning och fakturering av VA-avgifter.
Uppdraget omfattar:
· Tillhandahållande av kundtjänst för kommunens VA-abonnenter
· Registerhållning och arkivhantering i ett, av anbudsgivaren tillhandahållet, abonnentsystem
· Hantering och registrering av vattenmätaravläsningar
· Fakturering av VA-avgifter
· Uppföljning och prognostisering av intäkter
· Upprättande av plan för vattenmätarbyten
Se upphandlingsdokument för detaljer
Visa mer
Produkter/tjänster: El-, vatten- och energiverk 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-02-24 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4 månader
Villkoren för upphandlingen
En grupp av anbudsgivare som tilldelas ett kontrakt ska anta en viss juridisk form ✅
Namn på och yrkeskvalifikationer för den personal som ska utföra kontraktet måste anges
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Juridisk form för den grupp av ekonomiska aktörer som ska tilldelas kontraktet: Se upphanlingsokument
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se upphanlingsokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Se upphanlingsokument
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Täby kommun
Nationellt registreringsnummer:
212000-0118
Postadress: Esplanaden 3
Postnummer: 18380
Postort: Täby
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: upphandlingen@taby.se 📧
Telefon: 0855559000 📞
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/taby/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=118756 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/taby/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=118756 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: +46 8-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Telefon: +46 8-561 680 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 013-039690 (2026-01-19)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕