Tjänst för att analysera kundärenden

Meddelande om upphandling (2024-10-23)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Tjänst för att analysera kundärenden
Referensnummer: KOM-415962
Kort beskrivning:
“Denna upphandling avser ett verktyg för att analysera kundärenden via telefon och skriftliga ärenden.”
Typ av kontrakt: Varor
Produkter/tjänster: Programvara för analys eller forskning 📦
Beräknat värde exklusive moms: 1 200 000 SEK 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Denna upphandling avser ett verktyg för att analysera kundärenden via telefon och skriftliga ärenden.”
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Plats för genomförandet: Uppsala län 🏙️
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Örebro län 🏙️
Plats för genomförandet: Västmanlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Jönköpings län 🏙️
Plats för genomförandet: Kronobergs län 🏙️
Plats för genomförandet: Kalmar län 🏙️
Plats för genomförandet: Gotlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Blekinge län 🏙️
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Plats för genomförandet: Hallands län 🏙️
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Plats för genomförandet: Värmlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Dalarnas län 🏙️
Plats för genomförandet: Gävleborgs län 🏙️
Plats för genomförandet: Västernorrlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Jämtlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Västerbottens län 🏙️
Plats för genomförandet: Norrbottens län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2024-12-05 📅
Slutdatum: 2024-12-06 📅
Kriterier för tilldelning
Pris ✅
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2024-11-22 23:59:00 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2024-11-25 08:30:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 129

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Trafikverket Myndighet
Nationellt registreringsnummer: 202100-6297
Postadress: Fakturahantering
Postnummer: 781 89
Postort: Borlänge
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: linnea.nylen@trafikverket.se 📧
Telefon: 076-495 86 26 📞
URL: https://www.trafikverket.se 🌏
Adress till köparprofilen: https://www.trafikverket.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Ministerium eller annan central
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://upphandling.trafikverket.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=18002 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Kullen 4
Postnummer: 79131
Postort: Falun
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Telefon: +46 233830000 📞
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2024/S 209-649654 (2024-10-23)