Kommunikation som tjänst samt Operatörstjänster för fast- och mobiltelefoni.

Öresundskraft AB

Öresundskraft avser att upphandla Kommunikation som tjänst (Contact center, växelfunktioner mm) samt Operatörstjänster för fast- och mobiltelefoni. Upphandlingen omfattar följande:Kontaktcenter· 55 agenter· Flera kanaler: Samtal, mejl, chatt, sociala medier mm· Dialer: Lösningar för automatisk uppringning av kontakter.· Inspelning: Kapabilitet att spela in samtal för kvalitetskontroll och uppföljning.· Integrationer: CRM, Teams, WFM-system samt kunduppföljningssystem mmVäxeltjänster· 500 anknytningar· Molnbaserad växel: Med jämförbar funktionalitet som i följande exempel:· Telia Touchpoint Plus· Tele2 Växel· Telenor One X växelOperatörstjänster· Mobiltäckning som motsvarar våra högt ställda krav.· Mobila anknytningar, Fristående mobilabonnemang, Mobila bredband, Telematik mm· Fast telefoniInomhustäckning· Lösningar för att säkerställa god mobiltäckning inomhus i våra lokaler

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2024-04-18. Upphandlingen offentliggjordes den 2024-03-28.

Vem?

• Öresundskraft AB

Vad?

• Post- och telekommunikationstjänster › Telekommunikationstjänster

Var?

• Stockholm › Stockholms län
• Sydsverige › Skåne län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2024-03-28	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2024-03-28)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kommunikation som tjänst samt Operatörstjänster för fast- och mobiltelefoni.
Kort beskrivning:

Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Information om partier
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
Beskrivning
Intern identifierare: urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:95501:Lot:1
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2024-12-14 📅
Slutdatum: 2027-12-13 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 0
Kriterier för tilldelning
Pris ✅
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001

Förfarande
Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående konkurrensutsättning ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2024-04-18 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Uteslutningsgrund:

Barnarbete och andra former av människohandel

Bedrägerier

Betalning av skatter

+ 5 fler

Betalning av socialförsäkringsavgifter

Deltagande i en kriminell organisation

Korruption

Penningtvätt eller finansiering av terrorism

Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet

Beskrivning av uteslutningsgrunder:

Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för…

… deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?

… korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?

… bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?

… terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?

… penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?

… barnarbete eller andra former av människohandel genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?

Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av…

… skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?

… sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Öresundskraft AB
Nationellt registreringsnummer: 556089-7851
Postadress: Box 642
Postnummer: 251 06
Postort: Helsingborg
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: gfinkop@oresundskraft.se 📧
Telefon: 042-490 30 00 📞
Typ av upphandlande myndighet
Offentligrättsligt organ
Huvudsaklig verksamhet
Elektricitet
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/öresundskraft/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=94497 🌏
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet ✅
Elektronisk inlämning: Tillåten

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Malmö
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: +46 40-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2024/S 064-191352 (2024-03-28)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Post- och telekommunikationstjänster (9 nya upphandlingar)

Telekommunikationstjänster (8)