Köhanteringssystem

Statens servicecenter

Upphandling av systemstöd för köhantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar även kölappar och displayer för kund.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-03-23. Upphandlingen offentliggjordes den 2022-02-17.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2022-02-17 Meddelande om upphandling
2022-06-03 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2022-02-17)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundservice
Referensnummer: 2021-01003-2.3.1
Kort beskrivning:
Upphandling av systemstöd för köhantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar även kölappar och displayer för kund.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Kundservice 📦
Ytterligare CPV-kod: Kundservice 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Sverige 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Ministerium eller annan central
Upphandlande myndighet (namn): Statens servicecenter
Postadress: Statens servicecenter Ruddammsgatan 30
Postnummer: 803 20
Postort: Gävle
Kontakt
Webbadress: https://www.statenssc.se 🌏
E-post: emilie.sjostedt@statenssc.se 📧
Telefon: +46 104560905 📞
URL för dokument: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62590 🌏
URL för deltagande: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62590 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-02-17 📅
Sista anbudsdag: 2022-03-23 📅
Publiceringsdatum: 2022-02-22 📅
Startdatum: 2023-02-01 📅
Slutdatum: 2025-01-31 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 037-095639
EUT-S-nummer: 37

Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 11 000 000 SEK 💰
Beräknat värde exklusive moms: 11 000 000 SEK 💰
Beskrivning av förnyelser: Upp till 24 månader
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2022-08-31 📅
Datum för öppnande av anbud: 2022-03-24 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 12:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 202100-6453
Kontakt
Kontaktpunkt: Emilie Sjöstedt
URL för dokument: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62590 🌏
Webbadress: https://upphandling.statenssc.se/Account/CreateAccount.aspx 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Postadress: Kullen 4
Postort: Falun
Postnummer: 79131
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 233830000 📞
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Fax: +46 233830080 📠
Webbadress: www.forvaltningsrattenifalun.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2022/S 037-095639 (2022-02-17)
Meddelande om tilldelning (2022-06-03)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 6 177 931 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Reglering: Europeiska unionen

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Upphandlande myndighet (typ): Statligt verk
Postadress: Statens servicecenter FE 15
Postnummer: 801 71

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-06-03 📅
Publiceringsdatum: 2022-06-08 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 109-308672
Refererar till meddelande: 2022/S 037-095639
EUT-S-nummer: 109

Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av alternativen: Förlängningsoption

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2022-05-04 📅
Namn: Nemo-Q International AB
Nationellt registreringsnummer: 556215-8625
Postadress: Box 210
Postort: Sollentuna
Postnummer: 191 23
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: jan-erik.hakansson@nemoq.se 📧
Upphandlingens totala värde: 6 177 931 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Källa: OJS 2022/S 109-308672 (2022-06-03)