Köhanteringssystem

Meddelande om upphandling (2022-02-17)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Statens servicecenter
Nationellt registreringsnummer: 202100-6453
Postadress: Statens servicecenter Ruddammsgatan 30
Postort: Gävle
Postnummer: 803 20
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Emilie Sjöstedt
Telefon: +46 104560905 📞
E-post: emilie.sjostedt@statenssc.se 📧
Region: Sverige 🏙️
URL: https://www.statenssc.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62590 🌏
URL för deltagande: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62590 🌏
URL till upphandlingsverktyget: https://upphandling.statenssc.se/Account/CreateAccount.aspx 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Köhanteringssystem 2021-01003-2.3.1
Produkter/tjänster: Kundservice 📦
Kort beskrivning:
“Upphandling av systemstöd för köhantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar även kölappar...”    Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 11 000 000 💰

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Kundservice 📦
Plats för genomförandet: Sverige 🏙️
Plats för genomförandet: Gävleborgs län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandling av systemstöd för köhantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar även kölappar...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde exklusive moms: SEK 11 000 000 💰
Varaktighet
Startdatum: 2023-02-01 📅
Slutdatum: 2025-01-31 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: Upp till 24 månader

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med en enda operatör
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2022-03-23 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2022-08-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2022-03-24 12:00 📅

Kompletterande information
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Postadress: Kullen 4
Postort: Falun
Postnummer: 79131
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 233830000 📞
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Fax: +46 233830080 📠
URL: www.forvaltningsrattenifalun.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2022/S 037-095639 (2022-02-17)