Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö.
Trafikkontoret söker ett system som i hög grad är standardiserat där behoven i första hand kan lösas genom konfiguration.
Upphandlingen omfattar följande delar:
• införande av Systemet
• integrationer mot trafikkontorets befintliga system
• licens/nyttjanderätt till Systemet, samt support och underhåll av Systemet och av eventuella kundanpassningar
• kundanpassningar (utveckling)
• förvaltning
• samverka med Stockholms stads driftpartner under införande och förvaltning
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-12-23.
Upphandlingen offentliggjordes den 2021-11-23.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem för servicecenter
T2021-02507
Produkter/tjänster: Programmering av mjukvara samt rådgivning📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och...”
Kort beskrivning
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö.
Trafikkontoret söker ett system som i hög grad är standardiserat där behoven i första hand kan lösas genom konfiguration.
Upphandlingen omfattar följande delar:
• införande av Systemet
• integrationer mot trafikkontorets befintliga system
• licens/nyttjanderätt till Systemet, samt support och underhåll av Systemet och av eventuella kundanpassningar
• kundanpassningar (utveckling)
• förvaltning
• samverka med Stockholms stads driftpartner under införande och förvaltning
Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 35 000 000 💰
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö.
Trafikkontoret söker ett system som i hög grad är standardiserat där behoven i första hand kan lösas genom konfiguration.
Upphandlingen omfattar följande delar:
• införande av Systemet
• integrationer mot trafikkontorets befintliga system
• licens/nyttjanderätt till Systemet, samt support och underhåll av Systemet och av eventuella kundanpassningar
• kundanpassningar (utveckling)
• förvaltning
• samverka med Stockholms stads driftpartner under införande och förvaltning
Visa mer Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde exklusive moms: SEK 35 000 000 💰
Varaktighet
Startdatum: 2022-05-15 📅
Slutdatum: 2030-05-31 📅
Information om alternativen
Alternativ ✅
Beskrivning av alternativen:
“Optioner på utökat användande (licenser) samt tillkommande konsulttjänster vid behov.”
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Förfarande Typ av förfarande
Konkurrensutsatt förfarande med förhandling
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-12-23
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Kompletterande information Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm och migrationsdomstol
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 11541
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 856168000📞
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se📧
Fax: +468 56168001 📠
URL: www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se🌏
Källa: OJS 2021/S 230-605144 (2021-11-23)
Ytterligare upplysningar (2021-12-21)
Kompletterande information Ursprunglig referens till meddelandet
Nummer på meddelandet i EUT S: 2021/S 230-605144
Ändringar Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Avsnittets nummer: IV.2.2
Plats för den text som ska ändras: Datum:
Gammalt värde
Datum: 2021-12-23 📅
Nytt värde
Datum: 2022-01-20 📅
Källa: OJS 2021/S 250-664288 (2021-12-21)
Meddelande om tilldelning (2022-07-21) Upphandlande myndighet Namn och adresser
Kontaktperson: Nils Matsson
Telefon: +46 850827948📞
E-post: nils.matsson@stockholm.se📧
Objekt Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
“Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö....”
Kort beskrivning
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö. Om processen ändras med tid ska Systemet kunna vara följsamt.
Trafikkontoret söker ett System som i hög grad är standardiserat där behoven i första hand kan lösas genom konfiguration. Trafikkontoret ser inte detta som ett utvecklingsprojekt.
Upphandlingen omfattar följande delar:
- införande av Systemet
- integrationer mot trafikkontorets befintliga system
- licens/nyttjanderätt till Systemet, samt support och underhåll av Systemet och av eventuella kundanpassningar
- kundanpassningar (utveckling)
- förvaltning
- samverkan med Stockholms stads driftpartner under införande och förvaltning
Visa mer
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 35 000 000 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö....”
Beskrivning av upphandlingen
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem som ska stödja servicecenters process för kontakt med medborgare i ärenden gällande trafik och utemiljö. Om processen ändras med tid ska Systemet kunna vara följsamt.
Trafikkontoret söker ett System som i hög grad är standardiserat där behoven i första hand kan lösas genom konfiguration. Trafikkontoret ser inte detta som ett utvecklingsprojekt.
Upphandlingen omfattar följande delar:
- införande av Systemet
- integrationer mot trafikkontorets befintliga system
- licens/nyttjanderätt till Systemet, samt support och underhåll av Systemet och av eventuella kundanpassningar
- kundanpassningar (utveckling)
- förvaltning
- samverkan med Stockholms stads driftpartner under införande och förvaltning
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 230-605144
Information om avslutande av konkurrensutsättning i form av ett förhandsbesked
Den upphandlande myndigheten kommer inte att tilldela några ytterligare kontrakt på grundval av ovanstående förhandsbesked
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2022-06-17 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 2
Antal anbud från små och medelstora företag: 0
Antal mottagna anbud från anbudsgivare från andra EU-medlemsstater: 0
Antal mottagna anbud från anbudsgivare från länder utanför EU: 0
Antal anbud som mottagits på elektronisk väg: 0
Entreprenörens namn och adress
Namn: Artvise AB
Nationellt registreringsnummer: 556767-4857
Postadress: Servicegatan 1
Postort: Skellefteå
Postnummer: 93176
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: lars.ogren@artvise.se📧
Region: Stockholms län🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 35 000 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 35 000 000 💰
Kompletterande information Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Källa: OJS 2022/S 142-407210 (2022-07-21)