Beskrivning av upphandlingen
Avser telefoni med tillhörande tjänster
Omfattning/Volym
Omfattningen är baserad på tidigare års statistik. Kommunen förbinder sig inte att avropa bestämd kvantitet eller värde.
Tjänster och volym idag
Mobilanknytningar
3611
Fristående mobilabonnemang
773
Fasta anknytningar (IP-telefoni)
284
Duoanknytning (Både fast IP-telefon och mobil telefon till samma anknytning)
221
Mobila bredband
138
Telematik/M2M
424
IVR-menyer
37
Svarsgrupper (ACD)
83
Handläggare i svarsgrupper (ACD)
183
Avancerade svarsgrupper i KC
18
Handläggare i svarsgrupper i KC
46
Leveranstid
Kungsbacka kommun räknar med att skriva avtal för under våren 2020. Införande och övergång till ny Leverantör beräknas ske i slutet av 2020 med leveransgodkännande januari 2021.
Preliminär övergripande tidplan
Sista dag för ansökan
Ansökan ska vara inkommen senast:
31.1.2020 23:59