It-service och helpdesk
Alingsås kommun
Bemanningstjänster gällande it-servicepersonal med helpdesk-kompetens.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2019-12-23. Upphandlingen offentliggjordes den 2019-11-21.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
- • Bemannia AB (publ.)
- • Candidator AB
- • Centric Professionals AB
- • Credoit AB
- • Experis AB
- • Sigma Technology Solutions AB
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2019-11-21 | Meddelande om upphandling |
| 2020-02-21 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2019-11-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Helpdesk- och stödtjänster
Referensnummer: 19/66
Kort beskrivning: Bemanningstjänster gällande it-servicepersonal med helpdesk-kompetens.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Helpdesk- och stödtjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: System- och stödtjänster 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Alingsås kommun
Postadress: Stora torget 1
Postnummer: 441 81
Postort: Alingsås
Kontakt
Webbadress: http://www.alingsas.se 🌏
E-post: helena.savefjard@alingsas.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxaffyqqu&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxaffyqqu&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-11-21 📅
Sista anbudsdag: 2019-12-23 📅
Publiceringsdatum: 2019-11-25 📅
Startdatum: 2020-04-01 📅
Slutdatum: 2024-03-31 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 227-557186
EUT-S-nummer: 227
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afxaffyqqu
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 20 000 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2020-03-22 📅
Datum för öppnande av anbud: 2019-12-24 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 212000-1553
Kontakt
Kontaktpunkt: Helena Sävefjärd
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxaffyqqu&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 227-557186 (2019-11-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Helpdesk- och stödtjänster
Referensnummer: 19/66
Kort beskrivning: Bemanningstjänster gällande it-servicepersonal med helpdesk-kompetens.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Helpdesk- och stödtjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: System- och stödtjänster 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Alingsås kommun
Postadress: Stora torget 1
Postnummer: 441 81
Postort: Alingsås
Kontakt
Webbadress: http://www.alingsas.se 🌏
E-post: helena.savefjard@alingsas.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxaffyqqu&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxaffyqqu&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-11-21 📅
Sista anbudsdag: 2019-12-23 📅
Publiceringsdatum: 2019-11-25 📅
Startdatum: 2020-04-01 📅
Slutdatum: 2024-03-31 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 227-557186
EUT-S-nummer: 227
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afxaffyqqu
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 20 000 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
Alingsås kommun genomför en ramavtalsupphandling avseende It-service och helpdesk och inbjuder anbudsgivare, nedan kallad leverantör, att lämna anbud i enlighet med detta upphandlingsdokument.
Upphandlingen omfattar bemanningstjänster gällande it-servicepersonal med helpdesk-kompetens. Syftet med upphandlingen är att teckna ramavtal med sex leverantörer för Alingsås kommuns behov.
Inför varje avrop kommer en förnyad konkurrensutsättning att genomföras för att utse leverantör för det specifika avropet. Avropen kommer främst bestå av långsiktiga uppdrag, men kortare uppdrag kan också bli aktuella under avtalsperioden. Det första avropet kommer uppskattningsvis att gälla två konsulter på heltid under hela avtalsperioden, d v s upp till fyra år om inte avtalet upphör i förtid.
Visa mer
Bemanningstjänst gällande It-service omfattar leverans av utrustning till främst anställda inom Alingsås kommun, i arbetsuppgifterna ingår även förberedelse av utrustning genom installationer. Utrustningen är allt från PC till mobiltelefoner. Transporter ingår som en del av arbetet.
Visa mer
Bemanningstjänst gällande helpdesk omfattar arbete gällande ärenden, konsulterna har den första kontakten med de personer inom Alingsås kommun som vill ha hjälp med it. Ärenden tas emot per telefon och som e-tjänster. Alingsås kommun tillämpar en förenklad version av ITIL.
Visa mer
De konsulter som erbjuds för uppdrag ska kunna arbeta inom både it-service och helpdesk.
Ramavtalet är ett avtal utan volymförpliktelser. Verksamhet som berör ramavtalsområdet kan bedrivas i egen regi. I sådana fall är ramavtalet att betrakta som ett komplement till den egna verksamheten.
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2020-03-22 📅
Datum för öppnande av anbud: 2019-12-24 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 212000-1553
Kontakt
Kontaktpunkt: Helena Sävefjärd
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afxaffyqqu&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 227-557186 (2019-11-21)
Meddelande om tilldelning (2020-02-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 20 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-02-21 📅
Publiceringsdatum: 2020-02-25 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 039-092770
Refererar till meddelande: 2019/S 227-557186
EUT-S-nummer: 39
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afkhkknncm
Förfarande
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): tillhandahållande av kompetent personal
Kvalitetskriterium (viktning): max 40 poäng
Kvalitetskriterium (namn): kundnöjdhet
Kvalitetskriterium (viktning): max 32 poäng
Kvalitetskriterium (namn): synpunktshantering och uppföljning
Kvalitetskriterium (viktning): max 18 poäng
Kvalitetskriterium (namn): auktorisation
Kvalitetskriterium (viktning): max 10 poäng
Kostnadskriterium (namn): Pris
Kostnadskriterium (viktning): pris vid fku
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2020-01-29 📅
Namn: Candidator AB
Nationellt registreringsnummer: 556537-9731
Postadress: Järnvägsgatan 19
Postort: Alingsås
Postnummer: 44132
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: jonas.lekman@iver.se 📧
Land: Västra Götalands län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 20 000 000 SEK 💰
Namn: Bemannia AB (publ.)
Nationellt registreringsnummer: 556626-8347
Postadress: Sveavägen 155
Postort: Stockholm
Postnummer: 11346
E-post: upphandling@bemannia.se 📧
Land: Stockholms län 🏙️
Webbadress: http://www.bemannia.se 🌏
Namn: Centric Professionals AB
Nationellt registreringsnummer: 556718-3693
Postadress: Landsvägen 57
Postort: Sundbyberg
Postnummer: 172 65
E-post: liselotte.sundberg@centric.eu 📧
Webbadress: http://www.centric.eu 🌏
Namn: Experis AB
Nationellt registreringsnummer: 556855-1104
Postadress: Box 20092
Postort: Bromma
Postnummer: 16102
E-post: bidteam@manpowergroup.se 📧
Namn: Credoit AB
Nationellt registreringsnummer: 556865-7901
Postadress: Ängsvaktaregatan 3E
Postort: Alingsås
Postnummer: 44138
E-post: jorn@credoit.se 📧
Namn: Sigma Technology Solutions AB
Nationellt registreringsnummer: 556944-7534
Postadress: Lindholmspiren 9
Postort: Göteborg
Postnummer: 41756
E-post: emil.rafstedt@sigmatechnology.se 📧
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 9
Källa: OJS 2020/S 039-092770 (2020-02-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 20 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-02-21 📅
Publiceringsdatum: 2020-02-25 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 039-092770
Refererar till meddelande: 2019/S 227-557186
EUT-S-nummer: 39
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afkhkknncm
Förfarande
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): tillhandahållande av kompetent personal
Kvalitetskriterium (viktning): max 40 poäng
Kvalitetskriterium (namn): kundnöjdhet
Kvalitetskriterium (viktning): max 32 poäng
Kvalitetskriterium (namn): synpunktshantering och uppföljning
Kvalitetskriterium (viktning): max 18 poäng
Kvalitetskriterium (namn): auktorisation
Kvalitetskriterium (viktning): max 10 poäng
Kostnadskriterium (namn): Pris
Kostnadskriterium (viktning): pris vid fku
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2020-01-29 📅
Namn: Candidator AB
Nationellt registreringsnummer: 556537-9731
Postadress: Järnvägsgatan 19
Postort: Alingsås
Postnummer: 44132
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: jonas.lekman@iver.se 📧
Land: Västra Götalands län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 20 000 000 SEK 💰
Namn: Bemannia AB (publ.)
Nationellt registreringsnummer: 556626-8347
Postadress: Sveavägen 155
Postort: Stockholm
Postnummer: 11346
E-post: upphandling@bemannia.se 📧
Land: Stockholms län 🏙️
Webbadress: http://www.bemannia.se 🌏
Namn: Centric Professionals AB
Nationellt registreringsnummer: 556718-3693
Postadress: Landsvägen 57
Postort: Sundbyberg
Postnummer: 172 65
E-post: liselotte.sundberg@centric.eu 📧
Webbadress: http://www.centric.eu 🌏
Namn: Experis AB
Nationellt registreringsnummer: 556855-1104
Postadress: Box 20092
Postort: Bromma
Postnummer: 16102
E-post: bidteam@manpowergroup.se 📧
Namn: Credoit AB
Nationellt registreringsnummer: 556865-7901
Postadress: Ängsvaktaregatan 3E
Postort: Alingsås
Postnummer: 44138
E-post: jorn@credoit.se 📧
Namn: Sigma Technology Solutions AB
Nationellt registreringsnummer: 556944-7534
Postadress: Lindholmspiren 9
Postort: Göteborg
Postnummer: 41756
E-post: emil.rafstedt@sigmatechnology.se 📧
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 9
Källa: OJS 2020/S 039-092770 (2020-02-21)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕