CRM byråtjänster 2019

Västtrafik AB

Upphandlingen avser tillhandahållandet av CRM byråtjänster för hantering och utveckling av kundbearbetning och kundrelation. CRM byråtjänsterna är uppdelade i:
1. ta ansvar för att utföra hela eller valda delar av kundkampanjer och aktiviteter,
2. tillsammans med Västtrafik utveckla CRM och MA.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-02-07. Upphandlingen offentliggjordes den 2019-12-18.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2019-12-18 Meddelande om upphandling
2020-04-07 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2019-12-18)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer: 556558-5873
Postadress: Box 405
Postort: Göteborg
Postnummer: 401 26
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Lennart Karlberg
E-post: lennart.karlberg@vasttrafik.se 📧
Region: Västra Götalands län 🏙️
URL: http://www.vasttrafik.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhpjrbjwi&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhpjrbjwi&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: CRM byråtjänster 2019 D-nr: 1-1551-19
Produkter/tjänster: Reklam och marknadsföring 📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen avser tillhandahållandet av CRM byråtjänster för hantering och utveckling av kundbearbetning och kundrelation. CRM byråtjänsterna är uppdelade...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Reklamrådgivning 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Marknadsföring 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Managementtjänster avseende public relations 📦
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingen avser tillhandahållandet av CRM byråtjänster för hantering och utveckling av kundbearbetning och kundrelation. CRM byråtjänsterna är uppdelade...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2020-03-20 📅
Slutdatum: 2022-06-30 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängningar á 12 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2020-02-07 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2020-08-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2020-02-10 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afhpjrbjwi
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Postort: Jönköping
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 246-607612 (2019-12-18)
Meddelande om tilldelning (2020-04-07)
Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2019/S 246-607612

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2020-02-27 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/aftrmegesy
Källa: OJS 2020/S 071-169827 (2020-04-07)