IT-tjänst – Teleoperatörstjänster
Västra Götalands läns landsting inbjuder Er att lämna anbud avseende Teleoperatörstjänster.
Dagens fasta telefoni består av telefoni över ett antal växlar. Koncentrering pågår till en gemensam IP-baserad växellösning. Växelfunktionen är knuten till de olika sjukhusområdena samt Närhälsan med den funktionalitet som sjukvården ställer. Det finns även en mängd mindre växlar spridda över hela regionen men en process för att migrera dessa över tid in i en IP-baserad miljö pågår.
Idag ansluts IPväxlarna både via SIPtrunkar till 2 geografiskt skilda noder (Skövde och Göteborg) samt via ISDN till ett flertal anslutningsnoder. De små växlarna ansluts i huvudsak via ISDN (Multi alt Duo). Anslutning av operatörens mobilnät till de fyra IPväxelclustren sker via SIPtrunk.
Regionens verksamhet nyttjar idag i stor utsträckning DECT- eller fast telefoni. Mobilitet är dock ett område som expanderar och där det snabbt ställs allt större krav på funktionalitet och säkerhet.
Det totala nuvärdet för aktuella tjänster i denna del av upphandlingen uppgår till ca 30 MSEK per år.
Följande mobila och fasta tjänster avses att efterfrågas:
— abonnemang inklusive tilläggstjänster,
— mobila kommunikationstjänster, mobilt bredband,
— trafikpriser, telefonitrafik,
— växeltjänst,
— Service och tillgänglighet,
— fleroperatörsanslutningar,
— administrativa tjänster inom området,
— faktureringsrutiner,
— integration mellan mobil- och fasttelefoni,
— kundstöd, support,
— statistik, uppföljning,
— Webbaserade administrationsverktyg,
— option på innovativa tjänster för att få nya och förbättrade tjänster som stöd för VGR:s verksamheter.
Leverantören skall ha en organisation för 24-timmars service/support.
Västra Götalandsregion har idag avtal för dessa tjänster och vid ett byte av leverantör kommer ett porterings-/migreringsprojekt att startas.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-10-22.
Upphandlingen offentliggjordes den 2015-09-11.
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2015-09-11
|
Meddelande om upphandling
|