2022-10-14Kundservice 1:a linje 2024 (Västtrafik AB)
Upphandlingen avser Kundservice 1:a linjen. Kundservice 1:a linjes uppdrag är att ta emot och hantera frågor, synpunkter, reklamationer samt försäljning av biljetter.
I uppdraget ingår att ta emot ärenden i telefon, via chatt, direktmeddelande i sociala medier och fysiskt i Kundcentret. Kundcentret är Västtrafiks fysiska mötesplats för det personliga kundmötet och köp av biljetter. Västtrafik kommer att anvisa en lokal för kanalen Kundcenter där leverantören ska vara hyresgäst.
Visa upphandlingen »
2019-05-14Kundservicebutiker 2019 (Västtrafik AB)
Upphandlingen omfattar ansvar för drift av Västtrafiks butiker. Västtrafiks butiker är en betydelsefull fysisk mötesplats för det personliga resenärsmötet och för uppfyllandet av resenärens behov av information, service och köp av biljetter.
Beställaren söker leverantörer vars verksamhet kännetecknas av kvalitet, service och professionellt agerande. Ett nära samarbete med Västtrafik, samverkan med andra leverantörer och aktiv medverkan i verksamhetens utformning är viktiga beståndsdelar i åtagandet.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:ISS Facility Services AB
2019-02-27Biljettkontroll 2019 (Västtrafik AB)
Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att lämna in Ansökan om deltagande i anbudsgivningen i upphandlingen Biljettkontroll 2019.
I uppdraget ingår att inom Västra Götalandsregionen kontrollera Västtrafiks resenärers biljetter samt tillhandahålla en fysisk expedition, dit kunder kan vända sig för olika ärenden. När en giltig biljett saknas, ska en tilläggsavgift utfärdas. Kontrollanterna bidrar även med service och trygghet till resenärerna och kan vid större störningar träda in i en informatörsroll.
Visa upphandlingen »
2017-09-29Skolskjutsar (Vaggeryds kommun)
Vaggeryds kommun inbjuder Er att lämna anbud på skolskjutsar inklusive särskoleskjutsar. Upphandlingen omfattar skolskjutsar för elever till den obligatoriska skolan inklusive särskolan samt övriga transporttjänster både för skolans verksamhet och andra kommunala förvaltningar.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Karlssonbuss i Vaggeryd Aktiebolag
2011-09-19Trafikledning NET 2012 (Västtrafik AB)
Denna upphandling avser bemanning av Trafikledningscentralens verksamhet med personalkategorierna:
— trafikledare,
— terminalvärdar inklusive ledsagarservice,
— arbetsledare och hållplatsansvarig.
Trafikledningscentralen ansvarar för att all trafik, så väl angöring som avgångar, sker så smidigt och friktionsfritt som möjligt samt att resenärerna får nödvändig information för att kunna komma med rätt buss.
Personalen i trafikledningscentralen på Nils Ericson Terminalen NET skall utföra …
Visa upphandlingen »