Kundhanteringssystem

Göteborgs Egnahems Aktiebolag

Upphandling av kundhanteringssystem för att förbättra verksamhetens arbetsflöden och förenkla kommunikationen med kunderna i Säljprocessen.
Upphandlingen omfattar nyttjanderätt till systemet, införande, support och underhåll. Drift som hosted service eller on-premises.
Optioner för tillhörande konsulttjänster och eventuellt eftermarknadsfunktionalitet.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-07-10. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-06-09.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2023-06-09 Meddelande om upphandling
2023-06-28 Ytterligare upplysningar
2023-11-06 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2023-06-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Underhåll av IT-programvara
Referensnummer: EH2023-0092
Kort beskrivning:
“Upphandling av kundhanteringssystem för att förbättra verksamhetens arbetsflöden och förenkla kommunikationen med kunderna i Säljprocessen.”
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Underhåll av IT-programvara 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara för kundhantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Förfaranden under konkurrens
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Göteborgs Egnahems Aktiebolag
Postadress: Box 4034
Postnummer: 42204
Postort: Hisings backa
Kontakt
Webbadress: http://www.egnahemsbolaget.se 🌏
E-post: kristofer.akesson@colligio.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftnazftst&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftnazftst&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-06-09 📅
Sista anbudsdag: 2023-07-10 📅
Publiceringsdatum: 2023-06-14 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 113-354789
EUT-S-nummer: 113
Ytterligare information

“Mercell annons: https://opic.com/id/aftnazftst”
Källa: OJS 2023/S 113-354789 (2023-06-09)
Ytterligare upplysningar (2023-06-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvara för kundhantering 📦

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-06-28 📅
Sista anbudsdag: 2023-08-04 📅
Publiceringsdatum: 2023-07-03 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 125-395820
Refererar till meddelande: 2023/S 113-354789
EUT-S-nummer: 125
Ytterligare information

“Mercell annons: https://opic.com/id/afavegkfsw”
Källa: OJS 2023/S 125-395820 (2023-06-28)
Meddelande om tilldelning (2023-11-06)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-11-06 📅
Publiceringsdatum: 2023-11-10 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 217-681400
EUT-S-nummer: 217
Ytterligare information

“Motivering för avbrytande”
Källa: OJS 2023/S 217-681400 (2023-11-06)