Kundhanteringssystem

Göteborgs Egnahems Aktiebolag

Upphandling av kundhanteringssystem för att förbättra verksamhetens arbetsflöden och förenkla kommunikationen med kunderna i Säljprocessen.
Upphandlingen omfattar nyttjanderätt till systemet, införande, support och underhåll. Drift som hosted service eller on-premises.
Optioner för tillhörande konsulttjänster och eventuellt eftermarknadsfunktionalitet.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-07-10. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-06-09.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2023-06-09 Meddelande om upphandling
2023-06-28 Ytterligare upplysningar
2023-11-06 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2023-06-09)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Göteborgs Egnahems Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556095-3829
Postadress: Box 4034
Postort: Hisings backa
Postnummer: 42204
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Kristofer Åkesson
E-post: kristofer.akesson@colligio.se 📧
Region: Västra Götalands län 🏙️
URL: http://www.egnahemsbolaget.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftnazftst&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aftnazftst&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundhanteringssystem EH2023-0092
Produkter/tjänster: Underhåll av IT-programvara 📦
Kort beskrivning:
“Upphandling av kundhanteringssystem för att förbättra verksamhetens arbetsflöden och förenkla kommunikationen med kunderna i Säljprocessen. Upphandlingen...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Databassystem 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Systemtjänster och tekniska konsulttjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: IT-tjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: System- och stödtjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programrelaterade tjänster 📦
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Göteborg
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandling av kundhanteringssystem för att förbättra verksamhetens arbetsflöden och förenkla kommunikationen med kunderna i Säljprocessen. Upphandlingen...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 40
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 3 förlängning/ar á 12 månader
Information om varianter
Varianter kommer att accepteras

Förfarande
Typ av förfarande
Konkurrensutsatt förfarande med förhandling
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2023-07-10 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2023-12-31 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/aftnazftst
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätt
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2023/S 113-354789 (2023-06-09)
Ytterligare upplysningar (2023-06-28)

Kompletterande information
Ursprunglig referens till meddelandet
Nummer på meddelandet i EUT S: 2023/S 113-354789

Ändringar
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Avsnittets nummer: IV.2.2)
Plats för den text som ska ändras: Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Gammalt värde
Datum: 2023-07-10 📅
Tid: 23:59
Nytt värde
Datum: 2023-08-04 📅
Tid: 23:59
Annan kompletterande information
Mercell annons: https://opic.com/id/afavegkfsw
Källa: OJS 2023/S 125-395820 (2023-06-28)
Meddelande om tilldelning (2023-11-06)
Objekt
Kriterier för tilldelning
Pris

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2023/S 113-354789

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Information om icke-tilldelning
Andra orsaker (avbrytande av förfarandet)

Kompletterande information
Ytterligare information

“Motivering för avbrytande EHAB har beslutat att avbryta upphandlingen av Kundhanteringssystem. Anledningen till beslutet är att EHAB av budgetskäl inte har...”    Visa mer
Källa: OJS 2023/S 217-681400 (2023-11-06)