Ärendehanteringssystem Klippan
ettUpphandling
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem, e-tjänsteplattform och en kontaktcenterfunktion till Kundtjänst samt andra berörda verksamheter t.ex. socialförvaltningen, HR. Systemet ska innefatta funktionen telefonistappliktion mot samtliga kommuners befintliga telefonväxel, för närvarande Mitel MX-One. Växeln delas mellan sex (6) samarbetande kommuner.
Sista ansökningsdagDeadline 2026-09-25
Vem? Vad?- • IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
- • Post- och telekommunikationstjänster › Telekommunikationstjänster
- • Stockholm › Stockholms län
- • Sydsverige › Skåne län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-08-20 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2026-08-20)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem Klippan
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Beräknat värde exklusive moms: 10 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Ytterligare produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2027-02-01 📅
Slutdatum: 2033-01-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-09-25 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 3 månader
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: ettUpphandling
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Trädgårdsgatan 12
Postnummer: 264 38
Postort: Klippan
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: kommun@klippan.se 📧
Telefon: 0435-280 00 📞
Gruppledare ✅
Typ av upphandlande myndighet
Offentligrättsligt organ
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Information om gemensam upphandling
Kontraktet omfattar gemensam upphandling ✅
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/klippans/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=128618 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/klippans/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=128618 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Malmö
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: +46 40-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Samma som: Granskningsorgan
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 161-581180 (2026-08-20)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem Klippan
Kort beskrivning:
Upphandlingen omfattar ett ärendehanteringssystem, e-tjänsteplattform och en kontaktcenterfunktion till Kundtjänst samt andra berörda verksamheter t.ex. socialförvaltningen, HR. Systemet ska innefatta funktionen telefonistappliktion mot samtliga kommuners befintliga telefonväxel, för närvarande Mitel MX-One. Växeln delas mellan sex (6) samarbetande kommuner.
Visa mer
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Beräknat värde exklusive moms: 10 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:129628:Lot:1
Ytterligare produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2027-02-01 📅
Slutdatum: 2033-01-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-09-25 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 3 månader
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: ettUpphandling
Nationellt registreringsnummer:
212000-0928
Postadress: Trädgårdsgatan 12
Postnummer: 264 38
Postort: Klippan
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: kommun@klippan.se 📧
Telefon: 0435-280 00 📞
Gruppledare ✅
Typ av upphandlande myndighet
Offentligrättsligt organ
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Information om gemensam upphandling
Kontraktet omfattar gemensam upphandling ✅
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/klippans/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=128618 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/klippans/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=128618 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Malmö
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: +46 40-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Samma som: Granskningsorgan
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 161-581180 (2026-08-20)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)