UUS-avtal Faciliate
Västra Götalandsregionen
Upphandling av avtal för support, underhåll och uppdateringstjänster (UUS) för systemet Faciliate. Västra Götalandsregionen (VGR) har genom tidigare upphandling tilldelats nyttjanderätt till systemet och avser nu att upphandla en leverantör som kan tillhandahålla teknisk support, felavhjälpning, samt nödvändiga uppdateringar och anpassningar för att säkerställa systemets funktionalitet över tid. Upphandlingen genomförs som ett öppet förfarande enligt lagen om offentlig upphandling (LOU).
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2026-04-17. Upphandlingen offentliggjordes den 2026-03-18.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad?- • Programrelaterade tjänster › Stödtjänster för programvara
- • System- och stödtjänster › Helpdesk- och stödtjänster
- • Underhåll och reparation av programvara › Underhåll av IT-programvara
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-03-18 | Meddelande om upphandling |
| 2026-06-01 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2026-03-18)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: UUS-avtal Faciliate
Referensnummer:
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Underhåll av IT-programvara 📦
Beräknat värde exklusive moms: 3 000 000 SEK 💰
Andra begränsningar för leveransplatsen: Var som helst i det aktuella landet
Beskrivning
Intern identifierare:
Ytterligare produkter/tjänster:
Land: Sverige 🇸🇪
Varaktighet
Startdatum: 2026-05-15 📅
Slutdatum: 2028-05-14 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-17 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-04-17 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 90 dagar
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2026-04-17 22:00:00 📅
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-04-09 22:00:00 📅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västra Götalandsregionen
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: IT och FM tjänster
Postadress: Regionens Hus
Postnummer: 46280
Postort: Vänersborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Anders Toth
E-post: anders.toth@vgregion.se 📧
Telefon: +46 (0)10 441 00 00 📞
URL: http://www.vgregion.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=86690 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=86690&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 53197
Postnummer: 400 15
Postort: Göteborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenigoteborg@dom.se 📧
Telefon: 031-732 70 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 055-190361 (2026-03-18)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: UUS-avtal Faciliate
Referensnummer:
RS 2026-01815
Kort beskrivning:
Upphandling av avtal för support, underhåll och uppdateringstjänster (UUS) för systemet Faciliate. Västra Götalandsregionen (VGR) har genom tidigare upphandling tilldelats nyttjanderätt till systemet och avser nu att upphandla en leverantör som kan tillhandahålla teknisk support, felavhjälpning, samt nödvändiga uppdateringar och anpassningar för att säkerställa systemets funktionalitet över tid. Upphandlingen genomförs som ett öppet förfarande enligt lagen om offentlig upphandling (LOU).
Visa mer
Produkter/tjänster: Underhåll av IT-programvara 📦
Beräknat värde exklusive moms: 3 000 000 SEK 💰
Andra begränsningar för leveransplatsen: Var som helst i det aktuella landet
Beskrivning
Intern identifierare:
RS 2026-01815
Ytterligare produkter/tjänster:
Varaktighet
Startdatum: 2026-05-15 📅
Slutdatum: 2028-05-14 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-17 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-04-17 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 90 dagar
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2026-04-17 22:00:00 📅
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-04-09 22:00:00 📅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västra Götalandsregionen
Nationellt registreringsnummer:
2321000131
Avdelning: IT och FM tjänster
Postadress: Regionens Hus
Postnummer: 46280
Postort: Vänersborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Anders Toth
E-post: anders.toth@vgregion.se 📧
Telefon: +46 (0)10 441 00 00 📞
URL: http://www.vgregion.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=86690 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=86690&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 53197
Postnummer: 400 15
Postort: Göteborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenigoteborg@dom.se 📧
Telefon: 031-732 70 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
Leverantör som anser sig ha lidit eller kunna lida skada kan ansöka om överprövning hos Förvaltningsrätten. Ansökan ska ha kommit in senast tio (10) dagar från dagen efter att tilldelningsbeslutet skickats (avtalsspärr). Avtal får inte tecknas innan avtalsspärren löpt ut.
Visa mer
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 055-190361 (2026-03-18)
Meddelande om tilldelning (2026-06-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 3 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 8 869 600 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 8 869 600 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 8 869 600 💰
Kriterier för tilldelning
Pris ✅
Pris (korrigeringskoefficient): 100
Förfarande
Vikttyp: Viktning (procentandel, exakt)
Tilldelning av kontrakt
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Förfarande för översyn
Antal klagomål: 0
Partiets identifikationsnummer:
Datum för ingående av avtalet: 2026-05-07 📅
Titel: Mall VGR Anbudsinbjudan och avtal (4) (1)-Service Works Global Nordic AB
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Högsta bud: 8 869 600 💰
Lägsta erbjudande: 8 869 600 💰
Kontraktets/lottens totala värde: 8 869 600 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare:
Identifierare för del eller grupp av delar:
Entreprenörens namn och adress
Namn: Service Works Global Nordic AB
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Försäljning
Postadress: Bruksgatan 17
Postnummer: 63220
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Tony Ulmehag
E-post: tonyulmehag@swg.com 📧
Telefon: 016-135500 📞
Storlek på den ekonomiska aktören: Medelstort företag
Upphandlande myndighet
Kommunikation
The procurement is terminated ✅
Källa: OJS 2026/S 104-376288 (2026-06-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 3 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 8 869 600 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 8 869 600 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 8 869 600 💰
Kriterier för tilldelning
Pris ✅
Pris (korrigeringskoefficient): 100
Förfarande
Vikttyp: Viktning (procentandel, exakt)
Tilldelning av kontrakt
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Förfarande för översyn
Antal klagomål: 0
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0000
Datum för ingående av avtalet: 2026-05-07 📅
Titel: Mall VGR Anbudsinbjudan och avtal (4) (1)-Service Works Global Nordic AB
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Högsta bud: 8 869 600 💰
Lägsta erbjudande: 8 869 600 💰
Kontraktets/lottens totala värde: 8 869 600 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare:
VGR
Identifierare för del eller grupp av delar:
LOT-0000
Entreprenörens namn och adress
Namn: Service Works Global Nordic AB
Nationellt registreringsnummer:
5565353918
Avdelning: Försäljning
Postadress: Bruksgatan 17
Postnummer: 63220
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Tony Ulmehag
E-post: tonyulmehag@swg.com 📧
Telefon: 016-135500 📞
Storlek på den ekonomiska aktören: Medelstort företag
Upphandlande myndighet
Kommunikation
The procurement is terminated ✅
Källa: OJS 2026/S 104-376288 (2026-06-01)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕