Meddelande om upphandling (2026-01-29) Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Supportavtal SAMSA
Reference number: RS 2025-06809
Kort beskrivning:
“Supportavtal för SAMSA-funktionalitet.”
Typ av kontrakt: services
Produkter/tjänster: System- och stödtjänster📦
Beräknat värde exklusive moms: 2 700 000 SEK 💰
Information om partier
Detta kontrakt är uppdelat i flera delar ✅
Maximalt antal partier som kan tilldelas en anbudsgivare: 1
Anbud får lämnas in för alla partier ✅
1️⃣
Beskrivning av upphandlingen:
“Västra Götalandsregionen (VGR) inbjuder er att lämna anbud avseende Supportavtal för SAMSA-funktionalitet.. Informationssystemet syftar till effektiv...”
Beskrivning av upphandlingen
Västra Götalandsregionen (VGR) inbjuder er att lämna anbud avseende Supportavtal för SAMSA-funktionalitet.. Informationssystemet syftar till effektiv informationsöverföring mellan vårdgivare.
VGR har genom avtal med Oracle Sveriga AB förvärvat en icke- exklusiv rätt att nyttja ett system för SAMSA-funktionalitet. Detta UUS-avtal syftar till att reglera Leverantörens skyldighet att tillhandahålla Utveckling och Underhåll samt Support på vid var tid använt System.
Uppdraget innebär att ansvara för och upprätta organisation för utökad support. Supportärenden rapporteras primärt via mail med möjlighet till återkoppling via telefon. Funktionen hanterar alla ingående parter i det gemensamma systemet såväl VGR, kommuner som privata vårdgivare med avtal med VGR eller kommun i Västra Götaland. Den utökade supporten är till for att stödja verksamheter i ärenden som inte kan lösas inom den egna supportlinjen såsom behörighetsadministration, hantering av systemadministrationen och övriga frågor som rör applikationen.
Till detta tillkommer säruppdrag som första linjens support for privata vårdgivare med avtal med VGR eller kommun i Västra Götaland samt beställd utbildning. Uppdraget ska fördelas på flera personer där förvaltning för SAMSA ev stöttar upp med resurser enligt överenskommelse.
I uppdraget ingår även kompetensöverföring till Slutkundens egen personal och dokumentation av genomfört uppdrag.
Visa mer
Plats för genomförandet: Västra Götalands län🏙️
Varaktighet: 7 (YEAR)
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal år.
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
2️⃣
Beskrivning av upphandlingen:
“Enligt upphandlingsdokumentation” Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0002
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅ Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-03-05 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-03-05 23:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 89
Kompletterande information Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 53197
Postnummer: 400 15
Postort: Göteborg
Region: Västra Götalands län🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenigoteborg@dom.se📧
Telefon: 031-732 70 00📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/🌏 Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Enligt underlag” Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 021-068462 (2026-01-29)