Kundundersökningar för Öresundståg
Region Skåne, Skånetrafiken
Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2025-04-30. Upphandlingen offentliggjordes den 2025-03-28.
Vem? Vad?- • Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik › Marknadsundersökningar
- • Stockholm › Stockholms län
- • Sydsverige › Skåne län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-03-28 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2025-03-28)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundundersökningar för Öresundståg
Referensnummer: 166/2025
Kort beskrivning:
“Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Marknadsundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: 166/2025
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 SEK 💰
Upphandlingen är också lämplig för små och medelstora företag ✅
Beskrivning av upphandlingen:
“Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Marknadsundersökningar 📦
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
“Se underlag”
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2025-11-01 📅
Slutdatum: 2028-12-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 2
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-04-30 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-04-30 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Hässleholm
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 244
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2025-04-30 22:00:00 📅
Plats:
“Hässleholm”
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-04-17 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
“Arbetsgivarens ekonomiska ställning”
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem:
“Se underlag”
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet:
“Se underlag”
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Nationellt registreringsnummer: 2321000255
Avdelning: Affär och Inköp
Postadress: Norra Stationsgatan 4A
Postnummer: 281 83
Postort: Hässleholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Gert-Åke Gunnarsson
E-post: gertake.gunnarsson@skanetrafiken.se 📧
Telefon: +46 451 288400 📞
URL: http://www.skanetrafiken.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=52871 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=52871&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Organ med ansvar för medlingsförfaranden
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: 040-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: 040-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: 040-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 063-206240 (2025-03-28)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundundersökningar för Öresundståg
Referensnummer: 166/2025
Kort beskrivning:
“Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Marknadsundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: 166/2025
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 SEK 💰
Upphandlingen är också lämplig för små och medelstora företag ✅
Beskrivning av upphandlingen:
“Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Marknadsundersökningar 📦
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
“Se underlag”
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2025-11-01 📅
Slutdatum: 2028-12-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 2
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-04-30 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-04-30 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Hässleholm
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 244
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2025-04-30 22:00:00 📅
Plats:
“Hässleholm”
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-04-17 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
“Arbetsgivarens ekonomiska ställning”
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem:
“Se underlag”
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet:
“Se underlag”
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Nationellt registreringsnummer: 2321000255
Avdelning: Affär och Inköp
Postadress: Norra Stationsgatan 4A
Postnummer: 281 83
Postort: Hässleholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Gert-Åke Gunnarsson
E-post: gertake.gunnarsson@skanetrafiken.se 📧
Telefon: +46 451 288400 📞
URL: http://www.skanetrafiken.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=52871 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=52871&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Organ med ansvar för medlingsförfaranden
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: 040-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: 040-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Postnummer: 203 20
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: 040-35 35 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-malmo/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 063-206240 (2025-03-28)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)