IT-service och Helpdesk

Alingsås kommun

Alingsås kommun upphandlar ett ramavtal som omfattar bemanningstjänster gällande IT-servicepersonal med helpdesk-kompetens.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2024-06-17. Upphandlingen offentliggjordes den 2024-05-17.

Vem?

• Alingsås kommun

Vad?

• System- och stödtjänster › Helpdesk- och stödtjänster

Var?

• Västsverige › Västra Götalands län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2024-05-17	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2024-05-17)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-service och Helpdesk
Referensnummer: 2024.059 KS
Kort beskrivning:

Alingsås kommun upphandlar ett ramavtal som omfattar bemanningstjänster gällande IT-servicepersonal med helpdesk-kompetens.

Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Helpdesk- och stödtjänster 📦
Beräknat värde exklusive moms: 10 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: 2024.059 KS
Titel: Grundinformation
Ort: Alingsås
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2024-07-31 📅
Slutdatum: 2028-07-30 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2024-06-17 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2024-06-17 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Alingsås rådhus
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 90 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med en enda operatör ✅
Högst antal deltagare: 6
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2024-06-17 22:00:00 📅
Plats: Alingsås rådhus
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2024-06-02 22:00:00 📅

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:

Ekonomisk och finansiell ställning: Leverantören ska ha sådan ekonomisk och finansiell stabilitet att avtalet kan fullgöras utan risk för störningar på grund av ekonomiska problem. Köparen kontrollerar detta hos affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafe. Leverantör som uppnår 40 eller högre i rating hos Creditsafe anses uppfylla detta krav. Om leverantören vid kontroll skulle visa sig understiga 40 i rating, eller om rating av någon anledning inte skulle kunna erhållas, gör köparen en individuell prövning. Leverantören måste därvid vara beredd att inom 72 timmar efter begäran inkomma med annat bevis som visar den ekonomiska och finansiella ställningen. Bevis kan utgöras av senaste resultaträkning, moderbolagsgaranti eller annan garant, revisorsintyg, eller annan ekonomisk redovisning som visar att kravet är uppfyllt.

Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren:

Egenförsäkran (ESPD): Leverantören har möjlighet att lämna in en egenförsäkran (ESPD) som preliminärt bevis för att uteslutningsgrunder inte föreligger och att kvalificeringskraven är uppfyllda. Mall för detta är bifogad upphandlingen och kan fyllas i av leverantören, se bilaga ESPD. Om leverantören lämnar en egenförsäkran enligt ESPD och åberopar annat företags kapacitet ska även en ESPD-bilaga gällande åberopat företag fyllas i och bifogas anbudet. Observera att det är frivilligt att lämna in en ESPD!

Teknisk och yrkesmässig förmåga
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:

Teknisk och yrkesmässig kapacitet: Leverantören och eventuellt annat företags åberopade kapacitet ska förfoga över nödvändiga personalresurser och tekniska resurser samt ha sådan erfarenhet som behövs för att avtalet ska kunna fullgöras med god kvalitet.

Villkor för deltagande
Uteslutningsgrund:

Bedrägerier

Betalning av skatter

Deltagande i en kriminell organisation

+ 3 fler

Korruption

Penningtvätt eller finansiering av terrorism

Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet

Beskrivning av uteslutningsgrunder: enligt 13 kap. 1-3 §§ LOU.

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Alingsås kommun
Nationellt registreringsnummer: 2120001553
Avdelning: Upphandlingskonsulter
Postnummer: 44181
Postort: Alingsås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Emanuel Reuter
E-post: emanuel.reuter@sidecore.se 📧
Telefon: 0322-616000 📞
URL: https://www.alingsas.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=20546 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=20546&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 53197
Postnummer: 400 15
Postort: Göteborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenigoteborg@dom.se 📧
Telefon: 031-732 70 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2024/S 098-299795 (2024-05-17)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)

Programmering av mjukvara samt rådgivning (>20)

System- och stödtjänster (6)

Helpdesk- och stödtjänster