Meddelande om upphandling (2024-04-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem - kontaktcenter
Reference number: KSN-2024-01093
Kort beskrivning:
“ett ärendehanteringssystem.”
Typ av kontrakt: services
Produkter/tjänster:
Helpdesk- och stödtjänster
📦
Beräknat värde exklusive moms: 10 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“ett ärendehanteringssystem.”
Ytterligare produkter/tjänster:
Programvara och informationssystem
📦
Ytterligare produkter/tjänster:
Programvara för administration
📦
Ytterligare produkter/tjänster:
Programvara för dokumenthantering
📦
Ytterligare produkter/tjänster:
System- och stödtjänster
📦
Ytterligare produkter/tjänster:
Programrelaterade tjänster
📦
Varaktighet
Startdatum: 2024-12-31 📅
Slutdatum: 2027-12-30 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
✅
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2024-05-13 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2024-05-13 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Uppsala
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska
🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 185
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
“Ekonomisk och finansiell ställning”
Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren:
“Registerkontroll”
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
“Erfarenhet och referenser”
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Uppsala kommun
Nationellt registreringsnummer: 2120003005
Postadress: Kommunledningskontoret, Avdelning Upphandling
Postnummer: 75375
Postort: Uppsala
Region:
Uppsala län
🏙️
Land: Sverige
🇸🇪
E-post:
johan.ryman@uppsala.se 📧
Telefon:
018-7270000 📞
URL:
http://www.uppsala.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional or local authority
Huvudsaklig verksamhet
General public services
Kommunikation
URL för dokument:
https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=15964 🌏
URL för deltagande:
https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=15964&GoTo=Tender 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 1853
Postnummer: 751 48
Postort: Uppsala
Region:
Uppsala län
🏙️
Land: Sverige
🇸🇪
E-post:
forvaltningsratteniuppsala@dom.se 📧
Telefon:
018-431 63 00 📞
URL:
https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-uppsala/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2024/S 071-210174 (2024-04-09)