CRM-kampanjer och utveckling

Region Värmland

Bakgrund
Värmlandstrafik AB är trafikorganisatör för kollektivtrafiken på väg och järnväg i Värmlands län och arbetar med lösningar för linjetrafik och trafik till och från Värmland samt med anropsstyrd servicetrafik, sjukresor och färdtjänst. Separat skoltrafik ingår också i bolagets verksamhet, som uppdrag för flertalet av länets kommuner.
All trafikverksamhet bedrivs med hjälp av upphandlade entreprenörer. CRM-tjänsterna i denna upphandling avser att användas inom ramen för linjetrafiken.

Upphandlingen omfattar:
Uppdraget avser att utveckla och förvalta regionens kundrelationer med hjälp av direktmarknadsföring (DM) och Customer Relations Management (CRM) med syfte att öka det kollektiva resandet i Värmland.?

Beräknad avtalstid enligt LUF
48 månader + 48 månader

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-12-07. Upphandlingen offentliggjordes den 2022-11-04.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2022-11-04 Meddelande om upphandling
2023-01-25 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2022-11-04)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Referensnummer: RS/222643
Kort beskrivning:
Bakgrund Värmlandstrafik AB är trafikorganisatör för kollektivtrafiken på väg och järnväg i Värmlands län och arbetar med lösningar för linjetrafik och trafik till och från Värmland samt med anropsstyrd servicetrafik, sjukresor och färdtjänst. Separat skoltrafik ingår också i bolagets verksamhet, som uppdrag för flertalet av länets kommuner. All trafikverksamhet bedrivs med hjälp av upphandlade entreprenörer. CRM-tjänsterna i denna upphandling avser att användas inom ramen för linjetrafiken. Upphandlingen omfattar: Uppdraget avser att utveckla och förvalta regionens kundrelationer med hjälp av direktmarknadsföring (DM) och Customer Relations Management (CRM) med syfte att öka det kollektiva resandet i Värmland.? Beräknad avtalstid enligt LUF 48 månader + 48 månader
Visa mer
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Ytterligare CPV-kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Sverige 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Annat
Upphandlande myndighet (namn): Region Värmland
Postadress: Regionens Hus, Besöksadress: Rosenborgsgatan
Postnummer: 651 82
Postort: Karlstad
Kontakt
Webbadress: http://www.regionvarmland.se 🌏
E-post: jessica.clarenbach@regionvarmland.se 📧
Telefon: +46 10-8314381 📞
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/liv/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=75805 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/liv/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=75805 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-11-04 📅
Sista anbudsdag: 2022-12-07 📅
Publiceringsdatum: 2022-11-09 📅
Startdatum: 2023-03-01 📅
Slutdatum: 2027-02-28 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 216-619286
EUT-S-nummer: 216

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Bakgrund
Värmlandstrafik AB är trafikorganisatör för kollektivtrafiken på väg och järnväg i Värmlands län och arbetar med lösningar för linjetrafik och trafik till och från Värmland samt med anropsstyrd servicetrafik, sjukresor och färdtjänst. Separat skoltrafik ingår också i bolagets verksamhet, som uppdrag för flertalet av länets kommuner.
Visa mer
All trafikverksamhet bedrivs med hjälp av upphandlade entreprenörer. CRM-tjänsterna i denna upphandling avser att användas inom ramen för linjetrafiken.
Upphandlingen omfattar:
Uppdraget avser att utveckla och förvalta regionens kundrelationer med hjälp av direktmarknadsföring (DM) och Customer Relations Management (CRM) med syfte att öka det kollektiva resandet i Värmland.?
Beräknad avtalstid enligt LUF
48 månader + 48 månader
Beräknat totalt värde: 4 500 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
Uppdraget avser att utveckla och förvalta regionens kundrelationer med hjälp av direktmarknadsföring (DM) och Customer Relations Management (CRM) med syfte att öka det kollektiva resandet i Värmland.
Beräknat värde exklusive moms: 4 500 000 SEK 💰
Beskrivning av förnyelser: Förlängningsoption till: 2031-02-28

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2023-06-05 📅
Datum för öppnande av anbud: 2022-12-08 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 232100-0156
Annan typ av upphandlande myndighet: Region
Kontakt
Kontaktpunkt: Jessica Clarenbach
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/liv/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=75805 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Karlstad
Postadress: Box 568
Postort: Karlstad
Postnummer: 651 12
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 54-148500 📞
E-post: forvaltningsrattenikarlstad@dom.se 📧
Fax: +46 54-148530 📠
Webbadress: http://www.forvaltningsrattenikarlstad.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2022/S 216-619286 (2022-11-04)
Meddelande om tilldelning (2023-01-25)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 4 500 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-01-25 📅
Publiceringsdatum: 2023-01-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 021-059855
Refererar till meddelande: 2022/S 216-619286
EUT-S-nummer: 21

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2023-01-11 📅
Namn: Lazzo Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556609-1889
Postadress: Box 133
Postort: Skövde
Postnummer: 54123
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 708-822740 📞
E-post: jan@lazzo.nu 📧
Upphandlingens totala värde: 4 500 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Källa: OJS 2023/S 021-059855 (2023-01-25)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region:
Sverige Norra Sverige Norra Mellansverige Värmlands län
Produkter/tjänster:
IT-tjänster: konsultverksamhet,... Programmering av mjukvara samt rådgivning Systemtjänster och tekniska konsulttjänster Systemanalys och programmering Konsulttjänster för system Programrelaterade tjänster Programkonsulttjänster Företagstjänster: lagstiftning,... Marknadsundersökningar och ekonomiska...