Ärendehanteringssystem

Göteborgs stads bostads AB

Upphandlingen avser ett Ärendehanteringssystem (CRM) inklusive support och underhåll.
Målbilden är ett systemstöd som genererar en bättre koordinering av kvalitet i arbetet med kund och affär vilket i sin tur bidrar till en högre interneffektivitet och en bättre kundupplevelse.
Avtal kommer att tecknas med en leverantör.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-12-16. Upphandlingen offentliggjordes den 2022-11-16.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2022-11-16 Meddelande om upphandling
2023-01-23 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2022-11-16)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Göteborgs Stads Bostads AB
Nationellt registreringsnummer: 556046-8562
Postadress: Box 5044
Postort: Göteborg
Postnummer: 402 21
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Mats Danngren
E-post: mats.danngren@bostadsbolaget.se 📧
Region: Västra Götalands län 🏙️
URL: http://www.bostadsbolaget.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afndjpefwc&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afndjpefwc&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem 22-006
Produkter/tjänster: Programvara och informationssystem 📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen avser ett Ärendehanteringssystem (CRM) inklusive support och underhåll. Målbilden är ett systemstöd som genererar en bättre koordinering av...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för administration 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kommunikation 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Systemtjänster och tekniska konsulttjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: System- och stödtjänster 📦
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Göteborg
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingen avser ett Ärendehanteringssystem (CRM) inklusive support och underhåll. Målbilden är ett systemstöd som genererar en bättre koordinering av...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2023-06-01 📅
Slutdatum: 2031-05-31 📅

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2022-12-16 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2023-04-16 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2022-12-17 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afndjpefwc
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2022/S 224-643561 (2022-11-16)
Meddelande om tilldelning (2023-01-23)
Objekt
Kriterier för tilldelning
Pris

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2022/S 224-643561

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Information om icke-tilldelning
Andra orsaker (avbrytande av förfarandet)

Kompletterande information
Ytterligare information

“Motivering för avbrytande Bakgrund Bostadsbolaget har påbörjat rubricerad upphandling enligt administrativa föreskrifter daterade den 16 november...”    Visa mer
Källa: OJS 2023/S 020-052406 (2023-01-23)