Utbildning, coachning, kvalitetssäkring och uppföljning inom kundkommunikation av medarbetare inom kundservice och förmedling

Uppsala Bostadsförmedling AB

Upphandlingen omfattar utbildning, coachning, kvalitetssäkring och uppföljning inom kundkommunikation av medarbetare inom kundservice och förmedling till Uppsala Bostadsförmedling AB och Boplats Syd AB.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-06-21. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-05-20.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2021-05-20 Meddelande om upphandling
2021-08-31 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2021-05-20)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Uppsala Bostadsförmedling AB
Nationellt registreringsnummer: 556109-6628
Postadress: Stationsgatan 34
Postort: Uppsala
Postnummer: 753 40
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Manfred Romedal
E-post: manfred.romedal@uppsala.se 📧
Region: Uppsala län 🏙️
URL: http://Uppsala.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvxsydyzy&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvxsydyzy&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel:
“Utbildning, coachning, kvalitetssäkring och uppföljning inom kundkommunikation av medarbetare inom kundservice och förmedling UBAB-2020-00696”
Produkter/tjänster: Personalutbildning 📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen omfattar utbildning, coachning, kvalitetssäkring och uppföljning inom kundkommunikation av medarbetare inom kundservice och förmedling till...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Utbildning av personal 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Personalutveckling 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Coachning 📦
Plats för genomförandet: Uppsala län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Uppsala
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingen omfattar utbildning, coachning, kvalitetssäkring och uppföljning inom kundkommunikation av medarbetare inom kundservice och förmedling till...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2021-09-01 📅
Slutdatum: 2023-08-31 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 1 förlängning á 2 månader

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med en enda operatör
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-06-21 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-12-21 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-06-22 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afvxsydyzy
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Uppsala
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 099-261594 (2021-05-20)
Meddelande om tilldelning (2021-08-31)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Postort: Uppsala
Postnummer: 75340

Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 2 500 000 💰
Kriterier för tilldelning
Pris

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 099-261594

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2021-08-17 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5
Entreprenörens namn och adress
Namn: Tele Coaching i Örebro AB
Nationellt registreringsnummer: 556522-9324
Postadress: Engelbrektsgatan 20
Postort: Örebro
Postnummer: 70212
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: christoffer.noreen@telecoaching.se 📧
Region: Sverige 🏙️
URL: http://www.telecoaching.se 🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 2 500 000 💰

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afgglpfaas
Källa: OJS 2021/S 171-446733 (2021-08-31)