Telefoni & Kontaktcenter
Hallandstrafiken Aktiebolag
Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs versamhet.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2021-06-07. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-05-18.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2021-05-18 | Meddelande om upphandling |
| 2021-05-28 | Ytterligare upplysningar |
| 2021-12-06 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2021-05-18)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telekommunikationstjänster
Referensnummer: 21/2
Kort beskrivning:
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telekommunikationstjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Telefon- och dataöverföring 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Hallands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Hallandstrafiken Aktiebolag
Postadress: Box 269
Postnummer: 311 23
Postort: Falkenberg
Kontakt
Webbadress: http://www.hallandstrafiken.se 🌏
E-post: folke@fbq.se 📧
Telefon: +46 706501818 📞
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-18 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-07 📅
Publiceringsdatum: 2021-05-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 98
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afhllcchxd
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 9 600 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
Beräknat värde exklusive moms: 9 600 000 SEK 💰
Varaktighet: 48 månader
Beskrivning av förnyelser: 4 förlängning/ar á 12 månader
Beskrivning av alternativen:
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten: Rätt att tillhandahålla telekommunikationstjänster.
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Datum för avsändande av inbjudningar: 2021-06-21 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-12-31 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556225-2998
Kontakt
Kontaktpunkt: Folke Bergqvist HLT konsult
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 098-259497 (2021-05-18)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telekommunikationstjänster
Referensnummer: 21/2
Kort beskrivning:
Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs versamhet.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telekommunikationstjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Telefon- och dataöverföring 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Hallands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Hallandstrafiken Aktiebolag
Postadress: Box 269
Postnummer: 311 23
Postort: Falkenberg
Kontakt
Webbadress: http://www.hallandstrafiken.se 🌏
E-post: folke@fbq.se 📧
Telefon: +46 706501818 📞
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-18 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-07 📅
Publiceringsdatum: 2021-05-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 98
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afhllcchxd
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 9 600 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs verksamhet. Avtalet omfattar nättjänster för fast och mobil telefoni, mobilt bredband samt funktioner för handläggare av växel och kontaktcenter. Upphandlingen omfattar inte nättjänster för trafiknära utrustning (IoT).
Visa mer
Varaktighet: 48 månader
Beskrivning av förnyelser: 4 förlängning/ar á 12 månader
Beskrivning av alternativen:
Anbud ska omfatta optioner avseende:
— Integration mellan telefonisystem och Hallandstrafikens digitala kommunikationsplattform (MS Teams),
— Funktion för att integrerad hantering av digitala meddelandeflöden i kontaktcenter,
— Tjänster för utbildning och support/projektarbete.
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten: Rätt att tillhandahålla telekommunikationstjänster.
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Datum för avsändande av inbjudningar: 2021-06-21 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-12-31 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556225-2998
Kontakt
Kontaktpunkt: Folke Bergqvist HLT konsult
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 098-259497 (2021-05-18)
Ytterligare upplysningar (2021-05-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-28 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-13 📅
Publiceringsdatum: 2021-06-02 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 105-277874
Refererar till meddelande: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 105
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afxkznmkfd
Källa: OJS 2021/S 105-277874 (2021-05-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-28 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-13 📅
Publiceringsdatum: 2021-06-02 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 105-277874
Refererar till meddelande: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 105
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afxkznmkfd
Källa: OJS 2021/S 105-277874 (2021-05-28)
Meddelande om tilldelning (2021-12-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Upphandlande myndighet
Identitet
Postnummer: 31123
Postort: Falkenberg
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-12-06 📅
Publiceringsdatum: 2021-12-10 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 240-633847
EUT-S-nummer: 240
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afpjamufnf
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av alternativen:
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2021-11-15 📅
Namn: addcit AB
Nationellt registreringsnummer: 556972-5426
Postadress: Vasagatan 40
Postort: Göteborg
Postnummer: 411 37
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: morgan.herou@addcit.se 📧
Land: Hallands län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Källa: OJS 2021/S 240-633847 (2021-12-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Upphandlande myndighet
Identitet
Postnummer: 31123
Postort: Falkenberg
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-12-06 📅
Publiceringsdatum: 2021-12-10 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 240-633847
EUT-S-nummer: 240
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afpjamufnf
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av alternativen:
- Integration mellan telefonisystem och Hallandstrafikens digitala kommunikationsplattform (MS Teams).
- Funktion för att integrerad hantering av digitala meddelandeflöden i kontaktcenter.
- Tjänster för utbildning och support/projektarbete.
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2021-11-15 📅
Namn: addcit AB
Nationellt registreringsnummer: 556972-5426
Postadress: Vasagatan 40
Postort: Göteborg
Postnummer: 411 37
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: morgan.herou@addcit.se 📧
Land: Hallands län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Källa: OJS 2021/S 240-633847 (2021-12-06)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕