Telefoni & Kontaktcenter
Hallandstrafiken Aktiebolag
Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs versamhet.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2021-06-07. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-05-18.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2021-05-18 | Meddelande om upphandling |
| 2021-05-28 | Ytterligare upplysningar |
| 2021-12-06 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2021-05-18)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telekommunikationstjänster
Referensnummer: 21/2
Kort beskrivning:
“Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs versamhet.”
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telekommunikationstjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Telefon- och dataöverföring 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Hallands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Hallandstrafiken Aktiebolag
Postadress: Box 269
Postnummer: 311 23
Postort: Falkenberg
Kontakt
Webbadress: http://www.hallandstrafiken.se 🌏
E-post: folke@fbq.se 📧
Telefon: +46 706501818 📞
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-18 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-07 📅
Publiceringsdatum: 2021-05-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 98
Ytterligare information
“Mercell annons: https://opic.com/id/afhllcchxd”
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 9 600 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
“Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs verksamhet. Avtalet omfattar nättjänster för fast och mobil telefoni, mobilt...”
Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: 9 600 000 SEK 💰
Varaktighet: 48 månader
Beskrivning av förnyelser:
“4 förlängning/ar á 12 månader”
Beskrivning av alternativen:
“Anbud ska omfatta optioner avseende:”
“— Integration mellan telefonisystem och Hallandstrafikens digitala kommunikationsplattform (MS Teams),”
“— Funktion för att integrerad hantering av digitala meddelandeflöden i kontaktcenter,”
“— Tjänster för utbildning och support/projektarbete.”
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten:
“Rätt att tillhandahålla telekommunikationstjänster.”
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Datum för avsändande av inbjudningar: 2021-06-21 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-12-31 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556225-2998
Kontakt
Kontaktpunkt: Folke Bergqvist HLT konsult
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 098-259497 (2021-05-18)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telekommunikationstjänster
Referensnummer: 21/2
Kort beskrivning:
“Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs versamhet.”
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telekommunikationstjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Telefon- och dataöverföring 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Hallands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Hallandstrafiken Aktiebolag
Postadress: Box 269
Postnummer: 311 23
Postort: Falkenberg
Kontakt
Webbadress: http://www.hallandstrafiken.se 🌏
E-post: folke@fbq.se 📧
Telefon: +46 706501818 📞
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-18 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-07 📅
Publiceringsdatum: 2021-05-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 98
Ytterligare information
“Mercell annons: https://opic.com/id/afhllcchxd”
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 9 600 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
“Upphandling av tjänster för telefoni och kontaktcenter för Hallandstrafiken ABs verksamhet. Avtalet omfattar nättjänster för fast och mobil telefoni, mobilt...”
Beräknat värde exklusive moms: 9 600 000 SEK 💰
Varaktighet: 48 månader
Beskrivning av förnyelser:
“4 förlängning/ar á 12 månader”
Beskrivning av alternativen:
“Anbud ska omfatta optioner avseende:”
“— Integration mellan telefonisystem och Hallandstrafikens digitala kommunikationsplattform (MS Teams),”
Visa mer (2)
“— Funktion för att integrerad hantering av digitala meddelandeflöden i kontaktcenter,”
“— Tjänster för utbildning och support/projektarbete.”
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten:
“Rätt att tillhandahålla telekommunikationstjänster.”
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Datum för avsändande av inbjudningar: 2021-06-21 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-12-31 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556225-2998
Kontakt
Kontaktpunkt: Folke Bergqvist HLT konsult
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhllcchxd&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 098-259497 (2021-05-18)
Ytterligare upplysningar (2021-05-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-28 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-13 📅
Publiceringsdatum: 2021-06-02 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 105-277874
Refererar till meddelande: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 105
Ytterligare information
“Mercell annons: https://opic.com/id/afxkznmkfd”
Källa: OJS 2021/S 105-277874 (2021-05-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-05-28 📅
Sista anbudsdag: 2021-06-13 📅
Publiceringsdatum: 2021-06-02 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 105-277874
Refererar till meddelande: 2021/S 098-259497
EUT-S-nummer: 105
Ytterligare information
“Mercell annons: https://opic.com/id/afxkznmkfd”
Källa: OJS 2021/S 105-277874 (2021-05-28)
Meddelande om tilldelning (2021-12-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Upphandlande myndighet
Identitet
Postnummer: 31123
Postort: Falkenberg
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-12-06 📅
Publiceringsdatum: 2021-12-10 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 240-633847
EUT-S-nummer: 240
Ytterligare information
“Mercell annons: https://opic.com/id/afpjamufnf”
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av alternativen:
“- Integration mellan telefonisystem och Hallandstrafikens digitala kommunikationsplattform (MS Teams).”
“- Funktion för att integrerad hantering av digitala meddelandeflöden i kontaktcenter.”
“- Tjänster för utbildning och support/projektarbete.”
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2021-11-15 📅
Namn: addcit AB
Nationellt registreringsnummer: 556972-5426
Postadress: Vasagatan 40
Postort: Göteborg
Postnummer: 411 37
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: morgan.herou@addcit.se 📧
Land: Hallands län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Källa: OJS 2021/S 240-633847 (2021-12-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Upphandlande myndighet
Identitet
Postnummer: 31123
Postort: Falkenberg
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-12-06 📅
Publiceringsdatum: 2021-12-10 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 240-633847
EUT-S-nummer: 240
Ytterligare information
“Mercell annons: https://opic.com/id/afpjamufnf”
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av alternativen:
“- Integration mellan telefonisystem och Hallandstrafikens digitala kommunikationsplattform (MS Teams).”
“- Funktion för att integrerad hantering av digitala meddelandeflöden i kontaktcenter.”
Visa mer (1)
“- Tjänster för utbildning och support/projektarbete.”
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2021-11-15 📅
Namn: addcit AB
Nationellt registreringsnummer: 556972-5426
Postadress: Vasagatan 40
Postort: Göteborg
Postnummer: 411 37
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: morgan.herou@addcit.se 📧
Land: Hallands län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 9 600 000 SEK 💰
Källa: OJS 2021/S 240-633847 (2021-12-06)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕