Support IT-Servicedesk 2019

Västtrafik AB

Västtrafik har behov av att upphandla en dygnet runt-support till Västtrafiks IT-Servicedesk. Uppdraget är att etablera, utföra samt att de-etablera Support IT-Servicedesk åt Västtrafik. Leverantören ska verka som en del av Västtrafiks IT-Servicedesk och vara första kontakt för användarna via telefon och ärendehanteringssystem.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-02-28. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-01-17.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2020-01-17 Meddelande om upphandling
2020-06-01 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2020-01-17)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer: 556558-5873
Postadress: Box 405
Postort: Göteborg
Postnummer: 401 26
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Elise Säkkinen
E-post: elise.sakkinen@vasttrafik.se 📧
Region: Västra Götalands län 🏙️
URL: http://www.vasttrafik.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afjaxlgdqa&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afjaxlgdqa&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Support IT-Servicedesk 2019 1-1209-19
Produkter/tjänster: Helpdesk- och stödtjänster 📦
Kort beskrivning:
“Västtrafik har behov av att upphandla en dygnet runt-support till Västtrafiks IT-Servicedesk. Uppdraget är att etablera, utföra samt att de-etablera Support...”    Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 7 200 000 💰

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: System- och stödtjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Helpdesk-tjänster 📦
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Västtrafik har behov av att upphandla en dygnet runt-support till Västtrafiks IT-Servicedesk. Uppdraget är att etablera, utföra samt att de-etablera Support...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Pris
Varaktighet
Startdatum: 2020-05-01 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängning/ar á 12 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2020-02-28 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2020-12-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2020-03-02 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afjaxlgdqa
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Postort: Jönköping
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 013-027120 (2020-01-17)
Meddelande om tilldelning (2020-06-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 7 200 000 💰

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2020/S 013-027120

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2020-03-20 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 6
Entreprenörens namn och adress
Namn: Iver Sverige AB
Nationellt registreringsnummer: 556575-3042
Postadress: Box 23 116
Postort: Stockholm
Postnummer: 104 35
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: terho.viksten@iver.se 📧
Region: Västra Götalands län 🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag ✅
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 7 200 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 7 200 000 💰

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afxrcyjpxj
Källa: OJS 2020/S 106-258112 (2020-06-01)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region: Sverige Södra Sverige Västsverige Västra Götalands län
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet,... Programmering av mjukvara samt rådgivning System- och stödtjänster Helpdesk- och stödtjänster Helpdesk-tjänster