Tillämpad UX- och tjänstedesign

Försäkringskassan

Denna upphandling
Upphandlingen omfattar i huvudsak resursåtaganden inom tillämpad UX- och tjänstedesign med fokus på grafisk design, interaktionsdesign, ux writing, informationsarkitektur, innehållsstrategi och copy men kan omfatta hela kedjan från konceptdesign till interaktions- och grafisk design.
Leverantören ska inom ramen för det egna avtalet samverka med andra leverantörer inom närliggande avtalsområden i den konstellation och styrning som krävs för uppgiftens fullgörande.
Försäkringskassan avser att teckna ramavtal/avtal med tre (3) leverantörer, under förutsättning att så många leverantörer har gått vidare till utvärdering.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2019-06-12. Upphandlingen offentliggjordes den 2019-05-13.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2019-05-13 Meddelande om upphandling
2019-11-29 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2019-05-13)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Grafisk formgivning
Referensnummer: 004442-2019
Kort beskrivning:
Denna upphandling Upphandlingen omfattar i huvudsak resursåtaganden inom tillämpad UX- och tjänstedesign med fokus på grafisk design, interaktionsdesign, ux writing, informationsarkitektur, innehållsstrategi och copy men kan omfatta hela kedjan från konceptdesign till interaktions- och grafisk design. Leverantören ska inom ramen för det egna avtalet samverka med andra leverantörer inom närliggande avtalsområden i den konstellation och styrning som krävs för uppgiftens fullgörande. Försäkringskassan avser att teckna ramavtal/avtal med tre (3) leverantörer, under förutsättning att så många leverantörer har gått vidare till utvärdering.
Visa mer
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Grafisk formgivning 📦
Ytterligare CPV-kod: Webbsideutformningstjänster 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Ministerium eller annan central
Upphandlande myndighet (namn): Försäkringskassan
Postnummer: 103 51
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://www.forsakringskassan.se 🌏
E-post: liselott.lundberg@forsakringskassan.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afakusjeik&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afakusjeik&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-05-13 📅
Sista anbudsdag: 2019-06-12 📅
Publiceringsdatum: 2019-05-14 📅
Startdatum: 2019-10-01 📅
Slutdatum: 2021-09-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 092-222744
EUT-S-nummer: 92
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afakusjeik

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Denna upphandling
Upphandlingen omfattar i huvudsak resursåtaganden inom tillämpad UX- och tjänstedesign med fokus på grafisk design, interaktionsdesign, ux writing, informationsarkitektur, innehållsstrategi och copy men kan omfatta hela kedjan från konceptdesign till interaktions- och grafisk design.
Visa mer
Leverantören ska inom ramen för det egna avtalet samverka med andra leverantörer inom närliggande avtalsområden i den konstellation och styrning som krävs för uppgiftens fullgörande.
Försäkringskassan avser att teckna ramavtal/avtal med tre (3) leverantörer, under förutsättning att så många leverantörer har gått vidare till utvärdering.
Omfattning
Försäkringskassan erbjuder idag service till kunder via kundcenter, webbplatsen, e-tjänster, mobila kanaler, personligt webbmöte, sociala medier och personliga möten. Försäkringskassan har behov av att ständigt förbättra befintliga och utveckla nya service- och tjänsteerbjudanden till kunderna för att verka för hög kundnöjdhet, utmärkt användarvänlighet och ökad självbetjäningsgrad. Sedan 2011 arbetar Försäkringskassan uttalat kunddrivet vid utveckling av nya tjänster och processer genom att använda service design och utgå från ett livssituationsperspektiv och kundens behov under hela kundresan, vid utveckling av kanalöverskridande service- och tjänsteerbjudanden.
Visa mer
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängningar á 12 månader

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2019-10-31 📅
Datum för öppnande av anbud: 2019-06-13 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 202100-5521
Kontakt
Kontaktpunkt: Lise-Lott Lundberg
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afakusjeik&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 092-222744 (2019-05-13)
Meddelande om tilldelning (2019-11-29)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Postadress: i.u

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-11-29 📅
Publiceringsdatum: 2019-12-03 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 233-572019
Refererar till meddelande: 2019/S 092-222744
EUT-S-nummer: 233
Ytterligare information
Motivering för avbrytande Då anbudens giltighet har gått ut, är Försäkringskassan ålagd att avbryta denna upphandling. Visma annons: https://opic.com/id/afrlpgzvps
Motivering för avbrytande
Då anbudens giltighet har gått ut, är Försäkringskassan ålagd att avbryta denna upphandling.
Källa: OJS 2019/S 233-572019 (2019-11-29)