Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna
Anbudsgivaren ska själv eller tillsammans med eventuell/- a underleverantör/-er ha förmåga och kapacitet att leverera produkter och utföra tjänster i den omfattning och komplexitet som anbudsgivarens anbud omfattar.
Anbudsgivaren ska ha erfarenhet av liknande uppdrag, det vill säga uppdrag som till sitt innehåll motsvarar denna upphandling.
Anbudsgivaren ska redovisa två referensuppdrag avseende helhetsleveranser inom profilprodukter. Uppdragen ska ha utförts inom de tre senaste åren räknat från sista anbudsdag samt för en extern kund. Med extern kund menas en kund som inte ingår i samma koncern som anbudsgivande företag eller vars kapacitet åberopas i denna upphandling. Referensuppdragen ska avse ramavtal/återkommande beställningar för samma kund.
Referensuppdraget ska ha:
— omfattat leverans av profilprodukter med olika typer av tryck/brodyr/gravyr,
— omfattat lagervaror och print on demand,
— genomförts enligt avtalade avtalsvillkor.
Leverantören ska tillhandahålla en ansvarig kontaktperson som svarar för kontakter med beställare hos UM. Det kan vara samma eller olika kontaktpersoner för respektive UM. Vid behov ska beställning kunna göras genom kontaktpersonen.
Kontaktpersonen ska inneha minst två års erfarenhet av att ha varit kontaktperson för liknande uppdrag avseende innehåll. Kontaktpersonen ska tala och skriva obehindrat på svenska. Kontaktpersonen ska vara tillgänglig via telefon och e-post under kontorstid, med kontorstid menas normalt vardagar mellan 8.00-16.30.
Kontaktpersonen hos leverantören säkerställer och ansvarar för följande:
— kommunikationen mellan leverantören och UM
— avropshantering
— kontinuerlig återkoppling till SKI/UM
— internkommunikationen hos leverantören och eventuella underleverantörer
— tillgängliggörande av statistik och genomförande av avtalsuppföljning
— att fakturering till UM sker enligt avtal
— rådgivning via mail/telefon, avseende profilprodukter och beställningar
Anbudsgivaren ska på begäran av SKI, UM eller av SKI eller UM anvisad tredje part, ge denne möjlighet att göra en revision av det systematiska kvalitets- och miljöarbetet, rutiner och deras tillämpning i organisationen. Anbudsgivaren kan inte kräva någon ersättning från SKI, UM eller av tredje part i samband med revision.
Anbudsgivaren ska, vid anbudsinlämnande och under hela ramavtalsperioden, ha implementerade rutiner för systematiskt kvalitetsarbete, som minst omfattar följande:
1. En kvalitetspolicy eller motsvarande, som omfattar den typ av uppdrag som upphandlingen avser och som är antagen av ledningen och väl känd hos personalen.
2. Organisationsbeskrivning inklusive en kontaktperson som hanterar frågor kring kvalitetsledningssystemet.
3. Kvalitetssäkrade inköpsrutiner.
4. System för kontroller och spårbarhet av ingående komponenter uppströms i leverantörskedjan i så många led som krävs för att uppfylla de krav som ställs på produkterna.
5. System för avvikelsehantering relaterat till ställda krav.
6. Rutiner för att garantera att beställningar och leveranser fungerar optimalt.
7. Rutiner för rapportering, hantering, uppföljning och dokumentation av reklamationer, klagomål, returer och återkallanden.
8. Rutin för att säkerställa nödvändig kunskap hos personalen i syfte att tillämpa kvalitet relaterade rutiner enligt punkt 3-7 ovan (t ex rutin för introduktion/utbildning).
9. Rutin för att löpande följa upp satta kvalitetsmål och handlingsplaner.
10. Rutin för interna kvalitetsrevisioner.
Anbudsgivaren ska uppfylla kraven för producentansvar för förpackningar enligt förordning (2014:1073) om producentansvar för förpackningar med senaste ändring. Producentansvaret kan uppfyllas för offererad produkt genom att anbudsgivaren eller anbudsgivarens leverantörer i tidigare led är ansluten till Förpacknings- och Tidningsinsamlingens register (FTI) eller motsvarande, eller genom att leverantören har ett eget upprättat system.*