Upphandlingen omfattar en systemlösning för kontaktcenter som ska användas i Jämtkrafts kundtjänst. Jämtkraft inbjuder er att inkomma med anbudsansökan i rubricerade upphandling, i enlighet med detta dokument. Ansökningsformulär och Lag (2016:1146) om upphandling inom försörjningssektorerna (LUF).
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2019-04-26.
Upphandlingen offentliggjordes den 2019-04-10.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Kontaktcenter
Jämt18/472/170
Produkter/tjänster: System- och stödtjänster📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen omfattar en systemlösning för kontaktcenter som ska användas i Jämtkrafts kundtjänst. Jämtkraft inbjuder er att inkomma med anbudsansökan i...”
Kort beskrivning
Upphandlingen omfattar en systemlösning för kontaktcenter som ska användas i Jämtkrafts kundtjänst. Jämtkraft inbjuder er att inkomma med anbudsansökan i rubricerade upphandling, i enlighet med detta dokument. Ansökningsformulär och Lag (2016:1146) om upphandling inom försörjningssektorerna (LUF).
Upphandlingen omfattar en systemlösning för kontaktcenter som ska användas i Jämtkrafts kundtjänst. Jämtkraft inbjuder er att inkomma med anbudsansökan i rubricerade upphandling, i enlighet med detta dokument. Ansökningsformulär och Lag (2016:1146) om upphandling inom försörjningssektorerna (LUF).
Visa mer Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2019-09-23 📅
Slutdatum: 2023-12-01 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅ Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 4 förlängning/ar á 12 månader
Förfarande Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående konkurrensutsättning
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2019-04-26
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2019-11-30 📅
Kompletterande information Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afwhjrfwij Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Härnösand
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 074-176561 (2019-04-10)
Meddelande om tilldelning (2019-10-02) Upphandlande myndighet Namn och adresser
Postort: Östersund
Objekt Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 9 000 000 💰
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2019/S 074-176561
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Titel: Kontaktcenter
Datum för ingående av avtalet: 2019-09-17 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Entreprenörens namn och adress
Namn: Connectel AB
Nationellt registreringsnummer: 556755-6559
Postadress: Kungsängsgatan 14
Postort: Uppsala
Postnummer: 753 22
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: henrik.lundberg@connectel.se📧
Region: Jämtlands län🏙️
URL: http://www.connectel.se🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag ✅ Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 9 000 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 9 000 000 💰
Kompletterande information Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afwzrgolcp
Källa: OJS 2019/S 192-467574 (2019-10-02)