Kontaktcenter
Jämtkraft Aktiebolag
Upphandlingen omfattar en systemlösning för kontaktcenter som ska användas i Jämtkrafts kundtjänst. Jämtkraft inbjuder er att inkomma med anbudsansökan i rubricerade upphandling, i enlighet med detta dokument. Ansökningsformulär och Lag (2016:1146) om upphandling inom försörjningssektorerna (LUF).
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2019-04-26. Upphandlingen offentliggjordes den 2019-04-10.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad?- • Helpdesk- och stödtjänster › Stödtjänster för system
- • Informationssystem och servrar › Informationssystem
- • Strategisk granskning och planering av informationssystem eller informationsteknik › IT-tjänster
- • Telekablar och telekommunikationsutrustning › Telekommunikationssystem
- • Telekommunikationstjänster › Telekommunikationstjänster utom telefon- och dataöverföringstjänster
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2019-04-10 | Meddelande om upphandling |
| 2019-10-02 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2019-04-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: System- och stödtjänster
Referensnummer: Jämt18/472/170
Kort beskrivning:
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: System- och stödtjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Telekommunikationssystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Jämtlands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Jämtkraft Aktiebolag
Postadress: Box 394
Postnummer: 831 25
Postort: Östersund
Kontakt
Webbadress: http://www.jamtkraft.se 🌏
E-post: angelica.backlund@jamtkraft.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afwhjrfwij&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afwhjrfwij&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-04-10 📅
Sista anbudsdag: 2019-04-26 📅
Publiceringsdatum: 2019-04-15 📅
Startdatum: 2019-09-23 📅
Slutdatum: 2023-12-01 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 074-176561
EUT-S-nummer: 74
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afwhjrfwij
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av förnyelser: 4 förlängning/ar á 12 månader
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2019-11-30 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556001-6064
Kontakt
Kontaktpunkt: Angelica Backlund
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afwhjrfwij&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Härnösand
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 074-176561 (2019-04-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: System- och stödtjänster
Referensnummer: Jämt18/472/170
Kort beskrivning:
Upphandlingen omfattar en systemlösning för kontaktcenter som ska användas i Jämtkrafts kundtjänst. Jämtkraft inbjuder er att inkomma med anbudsansökan i rubricerade upphandling, i enlighet med detta dokument. Ansökningsformulär och Lag (2016:1146) om upphandling inom försörjningssektorerna (LUF).
Visa mer
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: System- och stödtjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Telekommunikationssystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Jämtlands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Jämtkraft Aktiebolag
Postadress: Box 394
Postnummer: 831 25
Postort: Östersund
Kontakt
Webbadress: http://www.jamtkraft.se 🌏
E-post: angelica.backlund@jamtkraft.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afwhjrfwij&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afwhjrfwij&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-04-10 📅
Sista anbudsdag: 2019-04-26 📅
Publiceringsdatum: 2019-04-15 📅
Startdatum: 2019-09-23 📅
Slutdatum: 2023-12-01 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 074-176561
EUT-S-nummer: 74
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afwhjrfwij
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av förnyelser: 4 förlängning/ar á 12 månader
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2019-11-30 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556001-6064
Kontakt
Kontaktpunkt: Angelica Backlund
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afwhjrfwij&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Härnösand
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2019/S 074-176561 (2019-04-10)
Meddelande om tilldelning (2019-10-02)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 9 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Upphandlande myndighet
Identitet
Postort: Östersund
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-10-02 📅
Publiceringsdatum: 2019-10-04 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 192-467574
Refererar till meddelande: 2019/S 074-176561
EUT-S-nummer: 192
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afwzrgolcp
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2019-09-17 📅
Namn: Connectel AB
Nationellt registreringsnummer: 556755-6559
Postadress: Kungsängsgatan 14
Postort: Uppsala
Postnummer: 753 22
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: henrik.lundberg@connectel.se 📧
Land: Jämtlands län 🏙️
Webbadress: http://www.connectel.se 🌏
Upphandlingens totala värde: 9 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Källa: OJS 2019/S 192-467574 (2019-10-02)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 9 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Upphandlande myndighet
Identitet
Postort: Östersund
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2019-10-02 📅
Publiceringsdatum: 2019-10-04 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2019/S 192-467574
Refererar till meddelande: 2019/S 074-176561
EUT-S-nummer: 192
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afwzrgolcp
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2019-09-17 📅
Namn: Connectel AB
Nationellt registreringsnummer: 556755-6559
Postadress: Kungsängsgatan 14
Postort: Uppsala
Postnummer: 753 22
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: henrik.lundberg@connectel.se 📧
Land: Jämtlands län 🏙️
Webbadress: http://www.connectel.se 🌏
Upphandlingens totala värde: 9 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Källa: OJS 2019/S 192-467574 (2019-10-02)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕