Beskrivning av upphandlingen
För att möta kundernas krav har Öresundskraft påbörjat en omfattande förändringsresa. Vi har satt en ny strategisk karta där vi anpassat vår organisation för att möta kunden på kundens arena. I takt med att marknaderna för kommunikationstjänster, energi och bränsle flyter samman kommer kunden erbjudas fler alternativa lösningar till sin energiförsörjning. Kunden får ett större inflytande över energiflödet och utökade möjligheter att enkelt bedöma kostnaderna för och konkurrensutsätta olika alternativ på marknaden. Detta paradigmskifte har vi valt att kalla för ”power to the people”. Vår bransch kommer generera högre kundnytta men även möta en helt ny konkurrenssituation bestående av en del gamla och framförallt flera nya aktörer på marknaden.
Vi är duktiga i vår marknadskommunikation idag och ser behov av tydliga förflyttningar redan imorgon. Kommunikationen behöver digitaliseras, differentieras och tydligare förmedla det vi levererar och det vi står för; Energi för en bättre värld!