Telefoni och kontaktcenter som tjänst

AB Svenska Spel

Svenska Spel avser upphandla telefoni och kontaktcenter som tjänst. Med tjänsten telefoni avses paketerade funktioner för tal mellan två (2) eller flera parter via ett kommunikationsnät och med tilläggsfunktioner för bild och dataöverföring. Kontaktcenter är samlingsnamnet för Svenska Spels arbetsverktyg för svarsgrupper, agenter och telefonister med fokus på Svenska Spels Kundservicefunktion.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2016-07-04. Upphandlingen offentliggjordes den 2016-05-23.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2016-05-23 Meddelande om upphandling
Meddelande om upphandling (2016-05-23)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Mobiltelefoner
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Mobiltelefoner 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Ospecificerat

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Statligt verk
Upphandlande myndighet (namn): AB Svenska Spel
Postnummer: 621 80
Postort: Visby
Kontakt
E-post: erik.teljeby@svenskaspel.se 📧

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2016-05-23 📅
Sista anbudsdag: 2016-07-04 📅
Publiceringsdatum: 2016-05-28 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2016/S 102-182727
EUT-S-nummer: 102
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=didcqtzf

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Svenska Spel avser upphandla telefoni och kontaktcenter som tjänst. Med tjänsten telefoni avses paketerade funktioner för tal mellan två (2) eller flera parter via ett kommunikationsnät och med tilläggsfunktioner för bild och dataöverföring. Kontaktcenter är samlingsnamnet för Svenska Spels arbetsverktyg för svarsgrupper, agenter och telefonister med fokus på Svenska Spels Kundservicefunktion.
Visa mer
Referensnummer: 2015-0056
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholms län.

Förfarande
Anbudens giltighetstid: 2017-01-04 📅
Datum för öppnande av anbud: 2016-07-05 📅
Språk
Språk: svenska 🗣️

Upphandlande myndighet
Kontakt
Kontaktpunkt: Erik Teljeby
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=103477 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=103477&Goto=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=103477&Goto=Tender 🌏

Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: 2015-0056
Källa: OJS 2016/S 102-182727 (2016-05-23)