Telefoni och kontaktcenter som tjänst
Svenska Spel avser upphandla telefoni och kontaktcenter som tjänst. Med tjänsten telefoni avses paketerade funktioner för tal mellan två (2) eller flera parter via ett kommunikationsnät och med tilläggsfunktioner för bild och dataöverföring. Kontaktcenter är samlingsnamnet för Svenska Spels arbetsverktyg för svarsgrupper, agenter och telefonister med fokus på Svenska Spels Kundservicefunktion.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2016-07-04.
Upphandlingen offentliggjordes den 2016-05-23.
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2016-05-23
|
Meddelande om upphandling
|