Första linjens support – Supporttekniker servicedesk
RDF har behov av att teckna Ramavtal med en Leverantör som kan tillhandahålla supporttekniker som ska bemanna RDF:s servicedesk-funktion. Uppdraget avser i korthet att bistå RDF med 1:a linjenssupport till användarna. Servicedesk ska ge användarna support i RDF:s IT-tjänster. Support ska ges via telefon, e-post och över disk. Vidare ska servicedesk arbeta med felsökning, felavhjälpning, administration och utbildning. Servicedesk ska även kunna bemanna 2:a linjenssupport för ett antal egenutvecklade system.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2016-02-29.
Upphandlingen offentliggjordes den 2016-01-20.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2016-01-20
|
Meddelande om upphandling
|
| 2016-06-07
|
Meddelande om tilldelning
|