Första linjens support – Supporttekniker servicedesk
RDF har behov av att teckna Ramavtal med en Leverantör som kan tillhandahålla supporttekniker som ska bemanna RDF:s servicedesk-funktion. Uppdraget avser i korthet att bistå RDF med 1:a linjenssupport till användarna. Servicedesk ska ge användarna support i RDF:s IT-tjänster. Support ska ges via telefon, e-post och över disk. Vidare ska servicedesk arbeta med felsökning, felavhjälpning, administration och utbildning. Servicedesk ska även kunna bemanna 2:a linjenssupport för ett antal egenutvecklade system.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-08-31.
Upphandlingen offentliggjordes den 2015-06-16.
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2015-06-16
|
Meddelande om upphandling
|
| 2015-08-24
|
Ytterligare upplysningar
|
| 2015-12-17
|
Ytterligare upplysningar
|