Webbutveckling
Inom området webbutveckling kommer avtal att tecknas med en (1) leverantör inom vartdera delområde. De 3 delområdena är:
1. Kundstyrd tjänsteutveckling.
Försäkringskassan erbjuder idag service till kunder via kundcenter, webbplatsen, e-tjänster och personliga möten. Försäkringskassan har behov av att ständigt förbättra befintliga och utveckla nya kanaloberoende service- och tjänsteerbjudanden till kunderna för att verka för hög kundnöjdhet, utmärkt användarvänlighet och ökad självbetjäningsgrad.
2. Koncept-, interaktions- och applikationsdesign.
För effektiv interaktion med våra kunder erbjuder Försäkringskassan idag en stor mängd information på webbplatsen, konceptet ”Mina Sidor” och ett antal e-tjänster. Försäkringskassan arbetar ständigt med förbättringar av strukturen på webbplatsen och utveckling av nya e-tjänster för webben och mobilen. För detta ändamål upphandlar Försäkringskassan tjänster för konceptutveckling och design av användarupplevelse för tjänster och applikationer för mobilen och webben.
3. Användbarhetstest.
Vid utveckling av nya tjänster, informationsstruktur och interaktionsdesign har Försäkringskassan behov av kvalitativa användbarhetstester. För detta ändamål upphandlar Försäkringskassan tjänster för att för att utföra användbarhetstester.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2011-07-04.
Upphandlingen offentliggjordes den 2011-05-25.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2011-05-25
|
Meddelande om upphandling
|
| 2012-01-05
|
Meddelande om tilldelning
|