2014-11-04Konsulttjänster i Bemötande och Service (Göteborgs Stads Upphandlings AB)
Ramavtalsupphandlingen omfattar Konsulttjänster i Bemötande och Service, och delas upp på två (2) områden:
A) Coachning av kundservicemedarbetare.
För att öka servicen på de kontaktcenter och kundserviceavdelningar som finns i stadens bolag och förvaltningar behöver medarbetarna utbildas och coachas i sitt bemötande. Deras telefonsamtal, mailväxling och personliga möten kan bestå av alltifrån allmänna frågor, till klagomål, synpunkter eller någon som vill bli kopplad till en specifik person. Därför …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Norstat Sverige ABNovasell ABSundCom Group ABTele Coaching i Örebro AB