2011-01-14Ärendehanteringssystem för kontaktcenter (Västerås stad)
Västerås Stad har för avsikt att upprätta ett kontaktcenter med uppgift att ta emot och handlägga enklare ärenden. Detta kontaktcenter behöver ett ärendehanteringssystem som är effektivt och ändamålsenligt för kommunens medborgarservice.
Upphandlingen omfattar anskaffning, driftsättning och anpassning av ett ärendehanteringssystem, samt applikations- och användarsupport under 3 år med option om förlängning med 1 år i taget i ytterligare 3 år.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Flexeurope AB