Telemarketing Almi Företagspartner

Almi Företagspartner Aktiebolag

Anbud kan därför lämnas på dessa två tjänster:
1. Telemarketing: Leverantören genomför uppdraget i sina egna lokaler

2. Option för att hantera ev. owerflow, för kundsamtal när vår växel inte hinner med, alternativt vid behov när vi behöver förstärkning. Leverantörens växel ska kunna hantera detta mellan kl. 8-17, detta gäller även för obemannade tider såsom lunchtider från 12-13. Volymen uppskattas variera mellan 20-100 samtal per månad under året.
Almi avser att efter genomförd upphandling avtal med 1 leverantör för respektive anbudsområde. Avtalet gäller två (2) år med möjlighet för Almi ytterligare förlängning ett (1) + ett (1) år.

Affärens storlek inom telemarketing uppskattas till ca 1 500 000 – 2 000 000 kr/år.
Upphandlingen har även ett anbudsområde som avser Almis owerflow.

Sista anbudsdag är 2022-05-10

Tilldelningsbeslutet beräknas kunna fattas under juni 2022.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-05-10. Upphandlingen offentliggjordes den 2022-04-07.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2022-04-07 Meddelande om upphandling
2022-06-10 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2022-04-07)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik
Referensnummer: UH-2022-6
Kort beskrivning:
Anbud kan därför lämnas på dessa två tjänster: 1.     Telemarketing: Leverantören genomför uppdraget i sina egna lokaler 2.     Option för att hantera ev. owerflow, för kundsamtal när vår växel inte hinner med, alternativt vid behov när vi behöver förstärkning. Leverantörens växel ska kunna hantera detta mellan kl. 8-17, detta gäller även för obemannade tider såsom lunchtider från 12-13. Volymen uppskattas variera mellan 20-100 samtal per månad under året. Almi avser att efter genomförd upphandling avtal med 1 leverantör för respektive anbudsområde. Avtalet gäller två (2) år med möjlighet för Almi ytterligare förlängning ett (1) + ett (1) år. Affärens storlek inom telemarketing uppskattas till ca 1 500 000 – 2 000 000 kr/år. Upphandlingen har även ett anbudsområde som avser Almis owerflow. Sista anbudsdag är 2022-05-10 Tilldelningsbeslutet beräknas kunna fattas under juni 2022.
Visa mer
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik 📦
Ytterligare CPV-kod: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Sverige 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Statligt verk
Upphandlande myndighet (namn): Almi Företagspartner Aktiebolag
Postadress: Box 168
Postnummer: 83122
Postort: Östersund
Kontakt
Webbadress: http://almi.se 🌏
E-post: roland.falkdalen@almi.se 📧
Telefon: +46 70-5908337 📞
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/almi/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=72595 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/almi/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=72595 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-04-07 📅
Sista anbudsdag: 2022-05-10 📅
Publiceringsdatum: 2022-04-12 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 072-192573
EUT-S-nummer: 72

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Anbud kan därför lämnas på dessa två tjänster:
1.     Telemarketing: Leverantören genomför uppdraget i sina egna lokaler
2.     Option för att hantera ev. owerflow, för kundsamtal när vår växel inte hinner med, alternativt vid behov när vi behöver förstärkning. Leverantörens växel ska kunna hantera detta mellan kl. 8-17, detta gäller även för obemannade tider såsom lunchtider från 12-13. Volymen uppskattas variera mellan 20-100 samtal per månad under året.
Visa mer
Almi avser att efter genomförd upphandling avtal med 1 leverantör för respektive anbudsområde. Avtalet gäller två (2) år med möjlighet för Almi ytterligare förlängning ett (1) + ett (1) år.
Affärens storlek inom telemarketing uppskattas till ca 1 500 000 – 2 000 000 kr/år.
Upphandlingen har även ett anbudsområde som avser Almis owerflow.
Sista anbudsdag är 2022-05-10
Tilldelningsbeslutet beräknas kunna fattas under juni 2022.
Beräknat totalt värde: 6 000 000 SEK 💰
Kort beskrivning:
Almi upphandlar nu en extern leverantör som ska genomföra telefonbearbetning i anvisade företag i Sverige. Telefonbearbetningen kommer att ske löpande i ett antal olika uppdrag. En stor del av uppdragen kommer att gälla besöksbokning. Varje uppdrag är unikt och målgrupp, mål, syfte, talmanus m.m. ska tas fram inför varje uppdrag. För att skapa effektiva processer kring detta vill Almi bygga upp kompetens både i Almis organisation och hos leverantören. Det är också viktigt att leverantören bygger upp kunskap och kompetens för att kunna förmedla Almis varumärke på ett önskvärt sätt.
Visa mer
De som utför samtalen ska därmed ha en god förståelse om företagande och om Almis erbjudanden.
Beräknat värde exklusive moms: 6 000 000 SEK 💰
Varaktighet: 24 månader
Beskrivning av förnyelser: 12 + 12 månader

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Antal deltagare som kan komma att övervägas: 2
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2022-08-08 📅
Datum för öppnande av anbud: 2022-05-11 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556481-6204
Kontakt
Kontaktpunkt: Roland Falkdalen
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/almi/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=72595 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm och migrationsdomstol
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 8-56168000 📞
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Fax: +46 8-56168001 📠
Webbadress: http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2022/S 072-192573 (2022-04-07)
Meddelande om tilldelning (2022-06-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Almi upphandlar nu en extern leverantör som ska genomföra telefonbearbetning i anvisade företag i Sverige. T Anbud kan därför lämnas på dessa två tjänster: 1.     Telemarketing: Leverantören genomför uppdraget i sina egna lokaler 2.     Option för att hantera ev. owerflow, för kundsamtal när vår växel inte hinner med, alternativt vid behov när vi behöver förstärkning. Leverantörens växel ska kunna hantera detta mellan kl. 8-17, detta gäller även för obemannade tider såsom lunchtider från 12-13. Volymen uppskattas variera mellan 20-100 samtal per månad under året. Almi avser att efter genomförd upphandling avtal med 1 leverantör för respektive anbudsområde. Avtalet gäller två (2) år med möjlighet för Almi ytterligare förlängning ett (1) + ett (1) år. Affärens storlek inom telemarketing uppskattas till ca 1 500 000 – 2 000 000 kr/år. Upphandlingen har även ett anbudsområde som avser Almis owerflow.
Visa mer
Upphandlingens totala värde: 4 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-06-10 📅
Publiceringsdatum: 2022-06-15 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 114-322215
Refererar till meddelande: 2022/S 072-192573
EUT-S-nummer: 114

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Almi upphandlar nu en extern leverantör som ska genomföra telefonbearbetning i anvisade företag i Sverige. T
Telemarketing

Förfarande
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): Referenser och genomförande
Kvalitetskriterium (viktning): 70
Pris (korrigeringskoefficient): 30

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2022-06-10 📅
Namn: INCO Marketing Scandinavia Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556592-7166
Postadress: Andra Långgatan 29
Postort: Göteborg
Postnummer: 413 27
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 31-7439000 📞
E-post: ingela.nilsson-olsson@inco.se 📧
Upphandlingens totala värde: 4 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 4
Källa: OJS 2022/S 114-322215 (2022-06-10)