Upphandlingen omfattar ett Ärendehanteringssystem som tjänst. Funktioner som efterfrågas är bl.a.
men inte uteslutande:
• Standardsystem för ITSM
• Processbaserat arbetssätt
• Konfigurerbara arbetsflöden
• Tjänstekatalog med SLA
• CMDB
• Självhjälpsportal
• Kunskapsdatabas
• Gränssnitt för mobila arbetsverktyg
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-10-28.
Upphandlingen offentliggjordes den 2022-09-26.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem
KSN-2021-03594
Produkter/tjänster: Tillhandahållande av programvara📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen omfattar ett Ärendehanteringssystem som tjänst. Funktioner som efterfrågas är bl.a.
men inte uteslutande:
• Standardsystem för ITSM
•...”
Kort beskrivning
Upphandlingen omfattar ett Ärendehanteringssystem som tjänst. Funktioner som efterfrågas är bl.a.
men inte uteslutande:
• Standardsystem för ITSM
• Processbaserat arbetssätt
• Konfigurerbara arbetsflöden
• Tjänstekatalog med SLA
• CMDB
• Självhjälpsportal
• Kunskapsdatabas
• Gränssnitt för mobila arbetsverktyg
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Databassystem📦
Ytterligare produkter/tjänster: Verktygsprogram📦
Ytterligare produkter/tjänster: Informationssystem📦
Ytterligare produkter/tjänster: System- och stödtjänster📦
Plats för genomförandet: Uppsala län🏙️
Beskrivning av upphandlingen: Vi behöver ersätta Ärnst (vårt ärendehanteringssystem)
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 36
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅ Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 1 förlängning/ar á 48 månader
Information om begränsningar av antalet kandidater som kan inbjudas
Planerat minimiantal: 3
Maximalt antal: 5
Förfarande Typ av förfarande
Konkurrensutsatt förfarande med förhandling
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2022-10-28
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2023-05-19 📅
Kompletterande information Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afcrlokeoc Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Uppsala
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2022/S 189-534207 (2022-09-26)
Meddelande om tilldelning (2023-07-03) Objekt Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 18 977 625 💰
Kriterier för tilldelning
Pris
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2022/S 189-534207
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2023-06-12 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Entreprenörens namn och adress
Namn: Efecte AB
Nationellt registreringsnummer: 556688-5553
Postadress: Österögatan 1, 1tr
Postort: Kista
Postnummer: 16440
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: jan.enegard@efecte.com📧
Region: Stockholm🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag ✅ Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 18 977 625 💰
Kompletterande information Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afdtjgcukh
Källa: OJS 2023/S 129-412221 (2023-07-03)