Meddelande om upphandling (2021-11-10)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Luleå kommun
Nationellt registreringsnummer: 212000-2742
Postadress: Luleå kommun Luleå kommun
Postort: Luleå
Postnummer: 971 85
Land: Sverige
🇸🇪
Kontaktperson: Daniel Granlund
Telefon:
+46 920456133 📞
E-post:
daniel.granlund@lulea.se 📧
Region:
Norrbottens län
🏙️
URL:
http://www.lulea.se/ 🌏
Kommunikation
URL för dokument:
https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=61954 🌏
URL för deltagande:
https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=61954 🌏
URL till upphandlingsverktyget:
https://www.kommersannons.se/elite/Account/CreateAccount.aspx 🌏
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Verksamhetssystem till kundtjänst 2022
KLF 2021/1379
Produkter/tjänster:
Programvara och informationssystem
📦
Kort beskrivning: Ärendehanteringssystem till kundtjänst
Beräknat värde exklusive moms: SEK 6 000 000 💰
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster:
Programvara och informationssystem
📦
Ytterligare produkter/tjänster:
System- och stödtjänster
📦
Plats för genomförandet:
Norrbottens län
🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Norrbottens län
Beskrivning av upphandlingen: Ärendehanteringssystem till kundtjänst
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde exklusive moms: SEK 6 000 000 💰
Varaktighet
Startdatum: 2022-01-01 📅
Slutdatum: 2024-12-30 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-12-13
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska
🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2022-05-03 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-12-14
12:00 📅
Kompletterande information
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Luleå
Postadress: Skeppsbrogatan 43
Postort: Luleå
Postnummer: 97231
Land: Sverige
🇸🇪
Telefon:
+46 920295490 📞
E-post:
forvaltningsrattenilulea@dom.se 📧
Fax: +46 920220459
📠
URL:
www.forvaltningsrattenilulea.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2021/S 221-581921 (2021-11-10)