Kundtjänstverktyg
Sveriges Television Aktiebolag
UR har behov av ett digitalt kundtjänstsystem
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2020-08-23. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-06-24.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad?- • Programvaruutvecklingstjänster för affärstransaktioner och personliga affärer › Programvaruutvecklingstjänster för finansiell analys och redovisning › Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
- • Programvaruutvecklingstjänster för databas och operativsystem › Programvaruutvecklingstjänster för databas
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2020-06-24 | Meddelande om upphandling |
| 2021-02-01 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2020-06-24)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Referensnummer: 20/12
Kort beskrivning: UR har behov av ett digitalt kundtjänstsystem
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Annat
Upphandlande myndighet (namn): Sveriges Television Aktiebolag
Postadress: SVT Inköp
Postnummer: 105 10
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://svt.se 🌏
E-post: robin.holmquist@svt.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-06-24 📅
Sista anbudsdag: 2020-08-23 📅
Publiceringsdatum: 2020-06-26 📅
Startdatum: 2020-09-29 📅
Slutdatum: 2021-11-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 122-299421
EUT-S-nummer: 122
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afqcnojobt
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av förnyelser: 10 förlängning/ar á 12 månader
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2020-12-31 📅
Datum för öppnande av anbud: 2020-08-24 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556033-4285
Annan typ av upphandlande myndighet: Svt
Kontakt
Kontaktpunkt: Robin Holmquist
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 122-299421 (2020-06-24)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Referensnummer: 20/12
Kort beskrivning: UR har behov av ett digitalt kundtjänstsystem
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Annat
Upphandlande myndighet (namn): Sveriges Television Aktiebolag
Postadress: SVT Inköp
Postnummer: 105 10
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://svt.se 🌏
E-post: robin.holmquist@svt.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-06-24 📅
Sista anbudsdag: 2020-08-23 📅
Publiceringsdatum: 2020-06-26 📅
Startdatum: 2020-09-29 📅
Slutdatum: 2021-11-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 122-299421
EUT-S-nummer: 122
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afqcnojobt
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av förnyelser: 10 förlängning/ar á 12 månader
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2020-12-31 📅
Datum för öppnande av anbud: 2020-08-24 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556033-4285
Annan typ av upphandlande myndighet: Svt
Kontakt
Kontaktpunkt: Robin Holmquist
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 122-299421 (2020-06-24)
Meddelande om tilldelning (2021-02-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 3 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-02-01 📅
Publiceringsdatum: 2021-02-05 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 025-060999
Refererar till meddelande: 2020/S 122-299421
EUT-S-nummer: 25
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afkewwuxdt
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2020-08-28 📅
Namn: Kund-o AB
Nationellt registreringsnummer: 556812-7004
Postadress: Katarinavägen 19
Postort: Stockholm
Postnummer: 116 45
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: sales@kundo.se 📧
Upphandlingens totala värde: 3 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Källa: OJS 2021/S 025-060999 (2021-02-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 3 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-02-01 📅
Publiceringsdatum: 2021-02-05 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 025-060999
Refererar till meddelande: 2020/S 122-299421
EUT-S-nummer: 25
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afkewwuxdt
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2020-08-28 📅
Namn: Kund-o AB
Nationellt registreringsnummer: 556812-7004
Postadress: Katarinavägen 19
Postort: Stockholm
Postnummer: 116 45
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: sales@kundo.se 📧
Upphandlingens totala värde: 3 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Källa: OJS 2021/S 025-060999 (2021-02-01)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)