Kundtjänstverktyg

Meddelande om upphandling (2020-06-24)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Sveriges Television Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556033-4285
Postadress: SVT Inköp
Postort: Stockholm
Postnummer: 105 10
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Robin Holmquist
E-post: robin.holmquist@svt.se 📧
Region: Stockholm 🏙️
URL: http://svt.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqcnojobt&GoTo=Tender 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Annan typ: Svt

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundtjänstverktyg 20/12
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Kort beskrivning: UR har behov av ett digitalt kundtjänstsystem

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvaruutvecklingstjänster för databas 📦
Plats för genomförandet: Stockholm 🏙️
Beskrivning av upphandlingen: UR har behov av ett digitalt kundtjänstsystem
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2020-09-29 📅
Slutdatum: 2021-11-30 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 10 förlängning/ar á 12 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2020-08-23 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2020-12-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2020-08-24 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afqcnojobt
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 122-299421 (2020-06-24)