Ärendehanteringsystem - Kontaktcenter 2020

Meddelande om upphandling (2020-10-29)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvara för administration
Referensnummer: 2020/00669
Kort beskrivning: Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Varor
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvara för administration 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara för kundhantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Trollhättans kommun
Postadress: Gärdhemsvägen 9
Postnummer: 461 83
Postort: Trollhättan
Kontakt
Webbadress: http://www.trollhattan.se 🌏
E-post: sofia.stigh@trollhattan.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhffsokpv&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhffsokpv&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-10-29 📅
Sista anbudsdag: 2020-11-30 📅
Publiceringsdatum: 2020-11-03 📅
Startdatum: 2021-01-04 📅
Slutdatum: 2024-01-03 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 214-523550
EUT-S-nummer: 214
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afhffsokpv

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning: Tidplan
TidsplanNedanstående tidsplan är preliminär, och kan förändras.

+ 1 fler

Annonsering av upphandling 2020-10-30—2020-11-30Utvärdering 2020-12-01—2020-12-16 Utskick Referensformulär 2020-12-07--2020-12-10Systempresentationer 2020-12-07--2020-12-14 Tilldelning 2020-12-16 Avtalsspärr 2020-12-29 Avtal tecknas 2021-01-04 Avtalsstart 2021-01-04 Start installation 2021-01-20Driftstart för internt bruk ca 2021-02-20 Leveransgodkännande ca 2021-07-03Driftstart extern mot invånare 2021-09-01

Visa mer

Kort beskrivning

Annonsering av upphandling 2020-10-30—2020-11-30Utvärdering 2020-12-01—2020-12-16 Utskick Referensformulär 2020-12-07--2020-12-10Systempresentationer 2020-12-07--2020-12-14 Tilldelning 2020-12-16 Avtalsspärr 2020-12-29 Avtal tecknas 2021-01-04 Avtalsstart 2021-01-04 Start installation 2021-01-20Driftstart för internt bruk ca 2021-02-20 Leveransgodkännande ca 2021-07-03Driftstart extern mot invånare 2021-09-01

Beskrivning av förnyelser: 3 förlängning/ar á 12 månader
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Trollhättan

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-03-04 📅
Datum för öppnande av anbud: 2020-12-01 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 212000-1546
Kontakt
Kontaktpunkt: Sofia Stigh
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhffsokpv&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 214-523550 (2020-10-29)