Beskrivning av upphandlingen
Ärendehanteringssystem till ÖFN
Inbjudan
Upphandling Södertörn inbjuder härmed leverantörer till att lämna anbud gällande Ärendehanteringssystem till ÖFN, enligt nedanstående instruktioner och bifogade handlingar.
Upphandling Södertörn samordnar Haninge och Nynäshamns kommuners upphandlingar av varor och tjänster. Upphandling Södertörn strävar efter att upphandling av varor och tjänster sker på ett kostnadseffektivt, kvalitetssäkrat, affärsmässigt och rättvist sätt. Samverkan i upphandlingar sker även med övriga Södertörnskommuner.
Omfattning
Systemet ska omfatta ett molnbaserat, webbaserat, modernt och funktionellt ärendehanteringssystem med tillhörande e-tjänst för överförmyndarnämnden. System ska stödja webbaserad ärende- och akthantering.Systemet ska både utgöra ett stöd för handläggaren i ärendehandläggning (med inbyggda ärendeprocesser och automatiska bevakningsfunktioner), samt ett stöd för ställföreträdare i e-tjänsten genom funktioner som digital redovisning, kassabokshantering och organisering av ställföreträdarens uppdrag. Ärendehanteringssystemet ska ge överförmyndarverksamheten full kontroll av alla ärenden och ställföreträdare som verksamheten hanterar.
Upphandlingen för Ärendehanteringssystem till ÖFN innefattar även:
Licenser
Implementation
Integrationer
Migrering från befintligt system
Dokumentation och utbildning
Support