Resebyråtjänst

Chalmers tekniska högskola Aktiebolag

Chalmers tekniska högskola (Chalmers) har behov av en heltäckande resebyråservice som kan tillhandahålla behovet av tjänsteresor över hela världen på ett proffessionellt sätt och service i världsklass till beställare och resebokare i hela verksamheten.
Behovet av resebyråservice gäller all hantering av samtliga efterfrågade tjänsteresor med samtliga möjliga färdmedel, både genom personlig service och genom ett självbokningssystem. Uppdraget omfattar ett ansvar om att förmedla, boka och aktivt medverka till konkurrenskraftiga tjänsteresor som är kostnadseffektiva, resurssnåla, hållbara samt beaktar Chalmers resepolicy och föreskrifter.
För att kunna genomföra uppdraget krävs en leverantör som innehar mycket god kompetens inom både aktuell bransch och den offentliga marknaden, upprätthåller mycket hög servicenivå mot kunder och beställare samt är tillgängliga för beställare och resebokare och säkerställer en kvalitativ och stabil leverans av efterfrågade tjänster.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2018-07-15. Upphandlingen offentliggjordes den 2018-06-01.

Vem?

• Chalmers tekniska högskola Aktiebolag

Vad?

• Resebyråtjänster och liknande tjänster › Resetjänster

Var?

• Västsverige › Västra Götalands län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2018-06-01	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2018-06-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Resebyråtjänster och liknande tjänster
Referensnummer: C 2018-0093
Kort beskrivning:

Chalmers tekniska högskola (Chalmers) har behov av en heltäckande resebyråservice som kan tillhandahålla behovet av tjänsteresor över hela världen på ett proffessionellt sätt och service i världsklass till beställare och resebokare i hela verksamheten. Behovet av resebyråservice gäller all hantering av samtliga efterfrågade tjänsteresor med samtliga möjliga färdmedel, både genom personlig service och genom ett självbokningssystem. Uppdraget omfattar ett ansvar om att förmedla, boka och aktivt medverka till konkurrenskraftiga tjänsteresor som är kostnadseffektiva, resurssnåla, hållbara samt beaktar Chalmers resepolicy och föreskrifter. För att kunna genomföra uppdraget krävs en leverantör som innehar mycket god kompetens inom både aktuell bransch och den offentliga marknaden, upprätthåller mycket hög servicenivå mot kunder och beställare samt är tillgängliga för beställare och resebokare och säkerställer en kvalitativ och stabil leverans av efterfrågade tjänster.

Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Resebyråtjänster och liknande tjänster 📦
Ytterligare CPV-kod: Tjänster utförda av resebyråer, utflyktsarrangörer och turistbyråer 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Annat
Upphandlande myndighet (namn): Chalmers Tekniska Högskola Aktiebolag
Postadress: Arvid Hedvalls backe 4
Postnummer: 412 96
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.chalmers.se 🌏
E-post: torbjorn.engstrom@chalmers.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afbsevnncm&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afbsevnncm&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2018-06-01 📅
Sista anbudsdag: 2018-07-15 📅
Publiceringsdatum: 2018-06-05 📅
Startdatum: 2019-02-01 📅
Slutdatum: 2023-01-31 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2018/S 105-239684
EUT-S-nummer: 105
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afbsevnncm.

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Behovet av resebyråservice gäller all hantering av samtliga efterfrågade tjänsteresor med samtliga möjliga färdmedel, både genom personlig service och genom ett självbokningssystem. Uppdraget omfattar ett ansvar om att förmedla, boka och aktivt medverka till konkurrenskraftiga tjänsteresor som är kostnadseffektiva, resurssnåla, hållbara samt beaktar Chalmers resepolicy och föreskrifter.

För att kunna genomföra uppdraget krävs en leverantör som innehar mycket god kompetens inom både aktuell bransch och den offentliga marknaden, upprätthåller mycket hög servicenivå mot kunder och beställare samt är tillgängliga för beställare och resebokare och säkerställer en kvalitativ och stabil leverans av efterfrågade tjänster.

Chalmers tekniska högskola (Chalmers) har behov av en heltäckande resebyråservice som kan tillhandahålla behovet av tjänsteresor över hela världen till beställare och resebokare i hela verksamheten.

Upphandlingens syfte och mål.

Chalmers har idag ett antal egna ramavtal som är kopplade till tjänsteresor samt tecknar regelbundet nya avtal inom reseområdet med varierande upplägg och omfattning. En kommande ramavtalsleverantör måste därför kunna hantera Chalmers befintliga samt tillkommande avtal under ramavtalsperioden och medverka till att avtalen prioriteras och följs i sin förmedling av olika resebehov. I de fall där egna ramavtal saknas ska leverantören ha, eller ha mycket goda möjligheter till att teckna, egna konkurrenskraftiga avtal inom respektive område. Chalmers har, vid datum för detta upphandlingsdokuments annonsering, egna ramavtal för:

Tågresor.

Hotell i Göteborg.

Taxitjänster inom Göteborg.

Taxitjänster inom Stockholm.

Busstransporter.

Hyrbilar.

In- och utrikesflygresor via Kammarkollegiet.

Avrop från ovan ramavtal sker vanligtvis genom upphandlad resebyråleverantör. Beställare och resebokare på Chalmers har även möjlighet att vid vissa tillfällen även avropa direkt från respektive avtal.

Målet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör som, genom sina tjänster, kan leverera en helhetslösning inom resebokning och upprätthålla en hög kundnöjdhet hos beställare, bidra till kostnadseffektiva och hållbara tjänsteresor med hänsyn till individens förutsättningar och behov, verksamhetens medel samt arbeta strategiskt tillsammans med Chalmers för att överträffa identifierat behov.

Samarbetet innefattar både strategiska och operativa delar som båda behöver utvecklas succesivt under avtalstiden. För att detta ska bli framgångsrikt krävs investeringar från båda parter gällande alla delar som innefattas av avtalet. Förändringar kan komma att ske i organisation, arbetssätt, förtroendekapital, bokningsmöster och flera andra parametrar varför det är viktigt att båda parter kan vara anpassningsbara och utveckla samarbetet allt eftersom avtalet fortlöper.

Förfarande
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2019-06-30 📅
Datum för öppnande av anbud: 2018-07-16 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556479-5598
Annan typ av upphandlande myndighet: Högskola/universitet
Kontakt
Kontaktpunkt: Torbjörn Engström
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afbsevnncm&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2018/S 105-239684 (2018-06-01)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Kringtjänster för transporter; resebyråtjänster (13 nya upphandlingar)

Tjänster utförda av resebyråer, utflyktsarrangörer och turistbyråer (4)

Resebyråtjänster och liknande tjänster (3)